据收房帮消息，近日，有业主向《收房帮》投诉，他于2018年3月，在浙江省绍兴市越城区购买了融创越州府房间一套，房子位于一层。该项目是由融臻置业有限公司开发，于2019年9月交房。据业主称，收房时，他发现房间内有一股说不出的味道，开发商当时表示属正常现象。但后来在装修时却发现，室内降板区域水泥地面返潮严重，地面以上5层砖块全部湿透。
业主要求开发商对该问题做检查，并出具书面的文档，说明问题原因以及维修方案。截止目前，经过近一年的时间，双方都没有达成共识，业主的房屋仍旧处于未装修无法入住的状态。
地面返潮严重，室内湿度可高达80%
业主表示，他是于2018年3月购买的毛坯房，备案价为1.7万/平方米，在当年，这个价格并不低。房子是于2019年9月交付，交付时，房间内降板区域上方有一堵墙，在这堵墙水平线上的另一侧也有一堵。
据业主表示，这在样板间中是没有的，因此，有些业主便去投诉，最终，开发商便统一协助业主将这两堵墙拆除。该业主称，自己的房间是在2019年11月3日进行施工拆墙，当时在拆墙现场，就发现降板区域上的墙体中有5层砖块都是湿的。
业主表示，发现砖块潮湿之后，便联系了开发商。11月4日，开发商工程部的工作人员前来检查，并在降板区域部分挖了一条约3.5m*0.3m的沟，以便查找地面返潮的原因。
红线右侧为降板结构区域
降板区域开挖图
业主表示，当时在现场，他们便说这种情况是因为回填土含水率较高导致。要彻底解决，就需要把约占房屋1/4面积区域的地秤全部挖开，将里面的回填土掏空晾干，再重新回填干土或轻质材料，最后在重新做地秤。但开发商称，地面开挖属于保修，不属质量问题，业主不接受这一回复。
红色区域下有降板结构
业主称，其实在交房后，就觉得屋内湿度较高，便使用湿度计对房屋内湿度进行测量。第一次测量时间是2019年10月1日，在房屋门窗关闭，经过一天的情况下，湿度高达77.9%。而后湿度不降反升，2020年3月再次测量的时候，湿度已经高达88%。
业主还称，他从工程部开挖的区域内取出适量湿土，采取烘干法，计算其含水率，最终计算出来的结果约为23%。
沟通至今，仍未达成共识
业主称，2020年1月10日，越城区建设与交通运输局从中协调，组织了一次座谈会，会谈中明确要求开发商先出具书面的检查维修方案，在双方都认可该方案的情况下，再进行下一步的维修情况。
而后，开发商于2020年1月14日将方案递交给了业主，但业主表示此方案不完整，没有署名也没有盖章。而且，业主还称，2019年11月4日项目部来检查时，工作人员在现场就表示是回填土含水率过高导致。但在提供的处理方案中，却表示需要全部开挖才能确定。
除此之外，业主称，他曾与开发商沟通，在处理过程中，需要全程留存现场的视频和图片，而且还需要公证方做现场监督。但开发商表示，不必纠结这些。因此，关于湿度较高的原因鉴定和整改需求的相关内容，双方至今都未达成共识。
室内湿度较高的起因
业主称，他曾经两次咨询过越城区质量安全监督站，就回填土含水率较高是否属质量问题进行咨询。业主表示，第一次咨询的时间是2019年11月25日，对方称，他们已与开发商联系，开发商承认是质量问题，并且会督促开发商进行整改。然而，在2019年12月3日第二次咨询时，对方称，是不是质量问题需要将存在问题的区域全部挖开后才可以确定。
就该房屋回填土含水率较高的问题，《收房帮》咨询了业内专业人士。对方称，含水率的高低一般没有特别明确的要求，它与压实度有关系，因此，会存在一个最优含水率的数值，基于不同回填土的材料，该数值也不同，正常情况下，在最优含水率上下浮动2%比较合适。
从经验上来看，含水率一般不会超过20%，因为要保证土的强度恰好达到最优质的情况。从业主提供的这张图来看，可能存在回填土含水量较高的问题，但还要在这个位置往下挖深一些才能到达回填区域。
至于含水率过高是否构成质量问题，这个需要联系设计单位，查看其图纸，咨询其设计时是否考虑到回填土含水率的问题，以及含水率过高是否属质量问题。
随后，《收房帮》致电融创越州府的设计单位，即华汇工程设计集团股份有限公司，就室内回潮严重，是否与回填土含水率较高有关系，以及含水率较高是否算作质量问题进行询问。经过多次电话转接，最终《收房帮》联系到该设计单位的岩土部门，对方说室内回潮跟含水量没关系，回填土是结构设计要求，绍兴地下水位本来就比较高，且雨水大，返潮现象很严重。这个问题跟我们部门没关系，找设计单位，就这样。随后就挂了电话。
之后，《收房帮》联系越城区质量安全监督站，对方称，回填土含水率高不算质量问题。而后，《收房帮》问，因为含水率与压实度有关系，为了保证施工质量，在绍兴当地，是否有一个较为合理的数值区域。对方称，没有，以及出现室内回潮是天气原因，可以找专业机构检测。但业主称，他在当地咨询了几家检测机构，对方表示一般不对商品房做检测，并以此为由拒绝。
《收房帮》又就回填土含水率高是否属质量问题;为何现场检测时判定为回填土含水率高造成的回潮严重，而之后改口;检测位置是否已经到达回填区域;以及目前是否有出具合理的检测措施和处理方案等咨询融臻置业有限公司越州府项目部的工程负责人梁先生。
就含水率高是否属质量问题，对方称，不属质量问题。该房屋下方是地下车库，出现问题区域的部分对应的是地下车库的顶板上，这个部分是下沉的五六十公分的降板区域，降板内有回填土。降板上的房子北侧是阳台，阳台是从地下车库顶板的降板上砌砖砌起来的，后期交房后，这堵墙拆掉了，潮气就出来了。
《收房帮》就2019年9月收房，11月墙才被拆掉，而10月1日业主便测量室内湿度高达77%，就这一问题《收房帮》咨询梁先生。对方称，这一情况不了解，与室内是否通风有关系。然而，对于业主表示的门窗关闭仅一天，室内湿度就高达77%的情况，对方称不是很清楚。
《收房帮》就回填土含水率是否一个合理的数值区域，对方称，有数值。但当问到该业主房间的具体情况，对方称无法做出判断。对方也否认改口行为，并表示，如果是质量问题，肯定负责维修。但关于业主要求出具方案、全程留存施工视频和图片，并邀请公证方全程监督。对方称，在之前多次沟通中，并不了解有要求第三方监督的需求，此外，由于业主阻挠入户检查，这是一个假设性的问题，不予回答。之后表示有事情需要处理，便结束通话。
《收房帮》将继续关注此事发展的情况。
(文/收房帮 苏垚 图/业主提供)
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