重庆约克郡禧悦房屋裂缝漏水 超300位业主追问成因

　　据收房帮消息，约克郡禧悦小区坐落于重庆市两江新区，是由香港置地重庆公司，重庆怡置房地产开发有限公司开发的项目。该项目南郡五期于2019年12月31日交房。自交房以来，业主陆续发现地面、墙面和天花板出现大面积的、肉眼可见的裂缝。

　　据业主反馈，裂缝问题覆盖小区7栋楼，据不完全统计，该问题涉及业主超过300户。无论是正在装修、还是已装修好入住，都面临同样的问题，严重影响业主装修和居住。业主表示，从发现问题至今，物业曾对裂缝区域修补，但出现再次裂缝的情况，因此，业主要求对裂缝的成因做检查，但截止目前，双方还未达成共识。

装修被迫停止，入住被迫搬离

　　据业主称，2019年12月31日收房后，部分早期开始装修的个别业主，在2020年4月、5月份的时候，就发现天花板、墙面和地面等地方有裂缝。但是没有引起大家的重视，以为是正常的水泥表层小缝。后来，反映出现裂缝的业主越来越多，裂缝出现的区域不仅仅是客厅，还有卧室和厨房，裂缝也有明显变大的趋势。

业主提供的卧室地坪反的不规则裂缝图

　　部分业主反馈后，在物业的协调下，对裂缝部分进行修补。据业主称，物业仅采取剔除面层，重新抹灰的方式进行整改。

业主提供的物业整改后的图

　　业主表示，在物业整改后，原本裂缝的地方再次裂缝。而且，从裂缝处向下渗水的情况没有明显的改善。

业主提供的物业整改后再次裂缝的图

　　据业主表示，有业主的房屋装修出现同样的渗水问题，于是联系物管。物管联系工程部的人员前来检查，对该区域挖开后，表示需要重新浇筑。

右图是左图对应楼下天花板的位置

　　业主称，这仅仅是正在装修的业主遭遇的问题，还有部分业主已经入住，被迫搬离房屋。据业主表示，有一位邻居花五十多万装修入住，因楼上整改造成全屋漏水，卧室到现在都不敢开灯，曾经一度全家搬出去住。报备提出赔偿至今，都没有任何结果。

业主提供的已入住时房屋天花板漏水和地面积水图

　　除此之外，部分业主在装修时，还发现钢筋外露的情况。据业主表示，发现该问题后，开发商曾邀请重庆市建设工程质量检验测试中心做局部检测，并对开裂处做检测，检测结果为合格。但几个月后，其他地方的外露钢筋出现了生锈的情况。

业主提供的钢筋外露生锈的图片

　　不仅如此，业主表示，有部分房屋在装修时，发现墙体很多地方有缝隙。装修好的部分业主则反馈，不仅仅存在墙体裂缝问题，还存在腻子层起泡脱落的现象。

业主提供的墙体中存在缝隙的图

　　据业主称，同样的问题不仅仅出现在居住的房屋内，地下车库也存在大量裂缝的情况。

业主提供的地下车库图

多次交涉无果，开发商还擅自整改

　　据业主称，自2019年12月底交房发现问题后，业主与开发商共商谈了三次。最近一次维权是在2020年10月11日，几十名业主在售楼部先后跟开发商客服主管和客服经理、工程经理沟通。

业主提供的现场维权图

　　在现场沟通时，开发商的工作人员表示只对裂缝部分进行打开，如果打开后有结构楼板裂缝，才能鉴定具体的问题，否则无法鉴定，结果由检测单位背书。

　　而后，在业主要求下，双方沟通于10月13日反馈具体的整改方案。但业主表示，10月13日不仅没有得到任何反馈，而且他们还发现，开发商于10月13日早晨便开始擅自整改，反馈的公开信直到10月14日晚才公示。

　　此外，业主表示，公开信公示的时间是10月14日晚间，而开发商则在10月13日便开始动工，而且是在业主不知情的情况下，擅自进入房屋内动工。

业主提供的未同意授权被剃打面层的图

　　业主还表示，公开信也未征得业主代表及全体业主同意，都是单方面直接发出来。然后物业便开始给业主打电话通知检测、整改。很多不清楚情况的业主可能就答应了，清楚情况的业主基本没有答应。

业主提供的公开信内容图

　　2020年10月20日，两江新区建设局许富春，政法委曹主任，人和街道平安办周诗礼，金和社区陈玲，开发单位(重庆怡置房地产 开发有限公司)工程部胡骞、客户部田米、客户部张明芬与约克郡禧悦十几位热心业主进行了会谈。

　　业主称，在10月20日会谈前一天，两江新区建委曹主任明确让开发商停止所有整改和检测，但是10月19日晚上，物业仍旧与业主沟通10月20日进行检测。

　　业主表示，会谈一直围绕整栋楼的结构安全，和全屋剃开检测及赔偿这三个方面。但目前，均没有达成共识。尤其是全屋检查，业主的诉求是必须全屋打开，全部鉴定，因为存在生长型的缝隙，不能选择性鉴定。

　　业主称，此前，在现场检查的工程负责人曾说过，不敢保证表面未裂缝的区域，里面也没裂缝。由于始终双方没有达成共识，工程部至今没有一个对裂缝产生原因的明确回复。

质量问题的始末

　　就相关质量问题的成因、在内部工程部都表示无法保证表面未开裂区域可能存在裂缝的情况下，还坚持只对裂缝做整改、以及为什么在未公示的情况下就开始整改等问题，《收房帮》致电重庆怡置房地产开发有限公司专项工作小组的客服张明芬，对方手机关机。

　　而后，《收房帮》致电工程负责人陈先生，对方表示，不方便回答，应先联系公司内部的品牌部，由公司同意后统一对外进行采访。在《收房帮》询问品牌部联系方式时，对方称，他会与公司内部领导进行沟通，沟通后会主动联系。截止发稿，《收房帮》并未收到任何反馈。

　　《收房帮》将持续关注约克郡禧悦的房屋裂缝成因、整改措施等问题。