“敬畏党、国家和民族,并爱之。”从北京参加全国两会归来后,碧桂园集团董事局主席杨国强在6月8日举行的云直播月度管理会议上再次提起了集团上下耳熟能详的这句话。他强调,要坚持正确的价值观,对人好,对社会好。“企业能不能走得远,关键看是不是真的对社会进步有贡献,任何的生意都是如此。”
01
多元业务协同
发展高科技综合性企业
在刚刚结束的两会上,2020年《政府工作报告》中提到“两新一重”:加强新型基础设施建设,发展新一代信息网络,拓展5G应用,建设数据中心,增加充电桩、换电站等设施,推广新能源汽车,激发新消费需求、助力产业升级。加强新型城镇化建设,大力提升县城公共设施和服务能力,以适应农民日益增加的到县城就业安家需求。加强交通、水利等重大工程建设。
中国新型城镇化是一股不可逆的潮流。杨国强在会议中提到,“地产市场不会消失,需求永远都存在。只要我们的竞争力是最棒的,我们就有机会。”
“世界各地每天都在建很多的建筑物,包括房子。”杨国强提到,要让博智林的建筑机器人和装配式建筑真正成功落地,未来成熟后还要走向全世界,这是企业未来强大竞争力的来源。
“博智林将在工期、质量、安全和客户感知等方面,给社会和企业带来巨大效益。”集团总裁莫斌表示,我们要克服困难,全力支持和配合博智林的工作,让博智林成为企业最强大的竞争力之一。
当下,碧桂园正在高科技综合性企业的道路上不断向前迈进。杨国强说,“集团各项新业务发展迅速。博智林不断推进建筑机器人及装配式建筑,现代农业发展无人农场,机器人餐厅、碧优选等商业模式已见雏形。未来,我们还会派生出更多新的业态。”
02以客户为中心
全面提升竞争力
“脚踏实地做好每一件事,让人们用相对少的钱买到好的产品,得到好的服务,这是永恒的生意原则,没有第二条路。”杨国强强调,要科学地谋划所有的事情,将安全和质量放在首位。“安全和质量是前提。如果不能保证,那什么都是假的。”
“一切以客户为中心,要保证产品的品质。”莫斌强调,要增强客户的感知度,让客户真正对产品认同,对企业认同。
碧桂园项目智慧工地
2020年是碧桂园的全周期综合竞争力提升年。在高效率、成本力、产品力、服务力和科技力“一率四力”的基础上,莫斌在会议上又提出了新的维度——“营销力”,强调要做到“一率五力”。
莫斌进一步阐述,“营销力就是要了解客户的喜好,服务好客户,做到口碑相传。我们要围绕客户的感知度,做好客户关系、完美交楼、物业等服务,减少客户对接的环节,形成一体化的合力。”
正如杨国强所说:“只有真理才能在碧桂园横着走。要不断地总结经验教训,好的发扬光大,错的不再重犯。”莫斌指出,围绕竞争力的持续提升,区域的发展要实事求是,接地气。针对区域和具体项目的特点,做好内部管理,实现全面提升。
为落实全竞提升,碧桂园今年采取了一系列的具体举措。比如,在企业管理上,提出“三有拓展”和“七最标准”,加强常态培训,从投资、经营、运营等维度提升区域的综合实力,保证项目做一成一。在服务力上,进行部门的职能及架构调整,做到部门高效协同,更好地落地服务客户。在产品力上,在做好前置规划的同时,碧桂园持续研发四大产品系,目前部分项目已经落地建设。
03
廉洁自诫
成为企业的优秀人才
一家好的企业,总是能鼓励员工不断追求进步,激发内在的自驱力。而员工的态度、内驱力以及由此释放的工作能量,将成为推动企业发展的巨大能量。
杨国强在会上勉励全体员工:“公司里很多人从大学毕业一步步走到今天,永远都要努力进步,提升能力。贫困不怕、位置低不怕,最怕你永远觉得自己没机会。”“物质的贫困不可怕,最可怕的是脑袋的贫困。”
他说,“我已经66岁了,但每天还在不断地学习,接触新知识。我们要一起努力,真正有能力,人生之路才能走得更精彩。”
与此同时,杨国强也提到,公司将不断改善人才评价体系,形成好的人才选拔机制,真正有才华的人将得到越级提拔。在杨国强看来,人尽其才,公司才有竞争力。
莫斌也表示,“借助现有的平台,充分地发挥自我价值,迅速成长。碧桂园鼓励大家在发展中解决问题。要用创业的心态去做好区域裂变,珍惜现有的平台。”他还强调,区域总裁要身先士卒,做“连长”而不做“师长”,永远说“跟我上”而不是“给我上”。
集团总裁莫斌在会议现场背诵《廉洁自诫》
一家企业如果不够阳光,就走不了太远。莫斌强调,“每个人都要廉洁自诫,不要去触碰法律的红线。”接下来,碧桂园将采取一系列综合举措,加强廉洁自律的制度建设和文化建设,做到“不敢”“不能”“不想”一体推进。
“要守法守规,懂得敬畏和感恩,心要正。”杨国强说,“我们要警钟长鸣,风清气正。钱财应该取之有道,否则就走上‘歪路’了。平安的、好的生活是靠我们的聪明才智得来的,每个人都应该为社会的进步贡献一份力量。对人好,对社会好,才有更好的明天。”