保险在参与社会风险管理中一直扮演着重要的角色,随着我国老龄化程度加剧及国民整体风险意识的提升,我国保险业发展整体呈快速增长趋势。银保监会数据显示,2019年我国保险业的原保险保费收入达到4.3万亿元,同比2000年年复合增长率18.88%。其中,健康险增速最快,年复合增长率27.94%,远高于其他保险。同时受新冠疫情影响,未来健康险将会成为带动保险业增长的重要业务。
从创立到现在,轻松筹已为6亿爱心用户传递善意与爱意多达20亿次,累计筹款总额突破360亿元,为数千万饱受疾病和困境折磨的家庭带去了久违的温暖和希望。而上线至今,轻松保用户数也已突破5000万,2020年1-2月,轻松保保险业务保费收入较上年同期增长近10倍,同比增速位列互联网保险行业之冠。而2020年3月重磅发布的排头兵轻松守护重疾险,首发当日获得超200万的关注,此次的“严选”模式也为互联网保险开启全新的营销模式。
在保险市场日益崛起,保险产品愈发丰富的同时,保险的专业性以及复杂繁多的同质化产品为用户选择造成困扰,如何分辨保险和买对保险成为用户在选择保险产品时的一大困惑。为了解决这些用户的需求,4月19日,轻松筹·轻松保正式推出“轻松保严选”品牌。轻松保严选旨在从保险产品的合作保险公司、价格指数、保障范围、增值服务、续保条件五大维度进行全面评估,为用户提供严选的保险产品服务。同时,轻松保还携手众惠相互、平安保险、阳光保险等保险公司开启全球首个保险超级品牌日,回馈用户,让用户购买保险更加简单、安心,为助推保险行业普惠发展做出努力。
此外,在大数据、区块链、人工智能等保险科技的加持下,轻松保可以通过用户画像匹配最佳产品组合,成为5000万用户的选择,推动行业实现更深层次的提效。此次轻松保严选平台的推出缩短了用户购买路径,让用户以更低成本获得高质量保险服务,促进轻松保转型为严选互联网保险销售平台。
轻松保严选以高标准为用户推荐良心产品
不论是传统的保险代理人还是早期的保险经纪平台,都无法完全精准匹配用户的需求,轻松保严选的出现成为行业突破。
在传统的保险代理人模式中,很难真正的实现保险产品的普惠。因为代理人代表保险公司而非投保人的利益,并且通常情况下代理只能为用户推荐一家公司的产品,这意味着其无论用户需要什么险种,都要在其所代理公司的产品中挑选,极大限制了用户的选择自由。
此时,保险经纪公司凭借产品的多样化展现出极大优势。然而,许多保险经纪公司在推出各类保险商城的时候,只是将所有可以售出的保险产品全部放在的平台网站上,让用户自己挑选,转变为保险超市。但是有了极大选择权的用户尚未具备深厚的保险基础知识,在选择过程中往往顾此失彼,很难挑选到性价比最高、最契合自身要求的产品。
轻松保严选作为轻松保全新推出的品牌,通过与各大保险公司合作推出优质保险产品,并进行五大评审流程、科学评分模型的评测,为用户挑选、把关保险产品,解决了以往保险销售的痛点。
具体而言,轻松保一方面对保险产品建立科学评分模型,从合作保险公司、价格指数、保障范围、增值服务、续保条件五大维度评测,进行平均126:1的严格筛选,确保用户“怎么选都不会错”。在合作保险公司标准的评审中,轻松保从保费规模、市场口碑、科技能力、产品创新、产品投诉率五大维度全面评估合作保险公司,选择了众惠相互、中国平安、太平洋保险等合作伙伴,保障产品的权威度与认可度,让用户买的更放心。在价格指数评审中,轻松保严选高性价比产品,确保每款产品价格低于市场平均价格,且均可月付,让每一位用户都买得起。在产品保障评审中,轻松保从保障范围、产品实用性、免赔额、院外购药是否报销等多个维度,深挖隐藏在保障规则和理赔条件里的细节条款,综合评估保障的广度和深度,让用户买的更安心。在产品增值服务评审中,轻松保严选实用的就医服务,如重疾医疗绿色通道,线上医生问诊,靶向药直付,住院垫付/直付,全程理赔等增值服务,让保险回归保障。在续保条件评审中,轻松保严选续保条件,如,续保无需审核,不因为理赔情况调整费率影响续保等,全面守护用户权益。
另一方面,轻松保严选以用户的根本需求为导向,推出数百款高性价比的保险产品,让用户能够花最少的钱买到最优质的产品,推动行业普惠发展。在轻松保严选品牌推出的当天,轻松保联合严选合作伙伴众惠相互、平安保险、阳光保险等保险公司开启超级品牌日并上线精选定制保险产品。轻松保与众惠相互推出的轻松保·众惠600万医疗2020版、轻松保·众惠重疾直赔2020版、与众安保险联合定制、全新上线的的尊享e生2020版等全新上线,满足不同用户的不同保障需求。例如,为了让用户用更少的钱,撬动最高的保障,轻松保与众惠相互合作定制的轻松保·众惠600万医疗2020版,首月仅需1元,突破了百万医疗价格底线,保障金额却高达600万,且有无社保均可一站式报销所有就医费用。同时,此款产品覆盖人群广、投保门槛低,30天-65周岁的用户都可参保,最高可续保至100岁。此外,投保用户还享有健康咨询、重疾绿色通道、专属健康管理等增值服务,轻松保与众惠相互最大程度上为用户解决后顾之忧。
在目前轻松保严选合作上线的产品中,有一款与众惠相互合作的“众惠600万医疗2020款”医疗险产品吸引了众多消费者的关注。相较一般的医疗险产品,众惠600万医疗2020款的保额高达600万元,覆盖了特殊门诊费、门诊手术费、床位费、药品费等十余种保障项目,并且有无社保均可报销。与此同时,这款产品具备不限用药、不限疾病、不限疗法的特点,能够一站式报销所有就医费用,完善了消费者的就诊保障。而在投保人群方面,该产品支持30天至65周岁的长效保障区间,并且最高可续保至100岁。
在续保方面,它不会因被保险人的健康状况变化、历史理赔情况而拒绝续保,并且不会单独调整被保险人的连续投保费用,保障消费者权益的同时,让消费者更加安心。此外,7*24小时专业医师咨询服务、重疾绿通服务、专属健康管理等健康服务也是它的特点之一。
在用户最关心的价格问题上, 轻松筹用户能够以“首月1元,次月13元起”的超低保费,享受300万元额度的一般疾病及意外医疗保险金、600万元额度的100种重大疾病医疗保险金,以及最高30万元的新型冠状肺炎身故伤残保险金。用消费者交更少的保费,获得更全的保障。
保险科技加持 轻松保推动行业降费提效
互联网进入下半场,技术之于保险业的影响更加清晰且深入:从市场认知到产品开发,从客户体验到客户服务,科技成为推动保险行业发展的关键因素。同时,科技也成为互联网保险提升效率、降低成本、改善体验的重要手段和支撑。轻松保作为拥有人工智能、大数据、区块链等技术实力的平台,成为行业内最早一批拥抱保险科技的企业。
首先,大数据技术为轻松保产品设计提供扎实的基础设施,提高了产品研发的效率。作为全球最大的互联网筹款平台,轻松筹积累了6亿用户数据,通过全面分析用户的疾病类型、年龄、治疗金额等数据,轻松保在产品调研设计上省去部分成本。例如,2019年轻松保洞察到国内市场没有甲癌患者可以参保的产品,但多数甲癌患者却深受此疾病困扰,因此轻松保反向定制了甲癌患者医疗险产品——甲友安康·百万医疗险,填补了国内市场的空白。
其次,轻松保人工智能技术的应用,不仅节省了人力成本还让整个保险流程更高效。如,用户在购买保险产品过程中,AI客服全程陪伴,节省人工客服成本,并且AI还可以通过不断学习提高交互准确性,为用户带来更好的服务体验。针对用户最关注的理赔问题,轻松保通过加强对AI等智能技术的应用,不断优化理赔体验,上线全流程电子化理赔系统,推动所有理赔流程实现系统自动审核等,推动保险流程更加高效。
最后,轻松保利用区块链技术不可篡改、全程透明等特性,打破“链上”机构信息隔阂,简化财务检验真伪等流程,节省大量时间成本和人力成本。2018年轻松筹联合华泰保险及中再产险,打造了首款全产业链区块链保险产品。在区块链技术的赋能下,轻松保不仅打通了保险机构与企业之间数据共享的“最后一公里”,创造出优质的信息资源,还节省了保险公司、再保公司之间审核的流程,提升企业运营效率,也更好地服务消费者,引领了健康保障领域的科技升级。轻松保严选基于轻松保的技术优势,实现提质增效,为用户更高效地推出刚需产品,未来,轻松保严选也将依靠技术进步实现产品提效,为用户遴选更多、更具性价比的保险产品。
在互联网保险竞争日趋激烈的今天,更专业的产品和更贴心的服务才能成为消费者的选择。轻松保在保险科技加持之下,推出严选品牌,并携手众多合作伙伴上线严选定制产品,不仅是对5000万用户的暖心回馈,更是促进行业精细化发展、推动行业降费增效的一大努力。未来,轻松保将坚持严选之路,将保险科技嵌入产业链条中,推动保险行业进阶发展。