哈尔滨市平房区市场监督管理局积极部署2020年纪念“3.15国际消费者权益日”宣传活动

　　结合当前疫情防控工作的实际，按照上级要求，哈尔滨市平房区市场局积极部署“3•15国际消费者权益日”宣传活动,紧紧围绕消费年主题开展好以下活动：

　　一是开展“3•15国际消费者权益日”宣传活动，丰富内容着力“分散式”宣传。不搞人员聚集的现场宣传活动，主要以线上宣传为主，充分利用网站、微信、微博等媒体开展形式多样、内容丰富的线上宣传教育活动。强化流动宣传及媒体宣传，营造良好的宣传氛围，扩大消费宣传面。

　　二是开展市场专项执法打击违法行为，切实保护消费者合法权益。与疫情防控工作紧密结合，通过日查夜巡的方式，加大复查复工企业(个体工商户)监管，开展对疫情相关产品的专项执法检查，把消费者权益保护和疫情防控结合起来，全力维护平稳有序的市场环境。

　　三是开展消费维权普法宣传和健康教育引导工作，营造良好氛围。有针对性加大对健康理念和传染病防控知识的宣传教育和舆论引导力度，及时发布消费警示、提示，引导科学理性消费，促进消费提质升级。

　　四是畅通12315诉求渠道，提高消费投诉举报处理效能。继续加大“五线合一”后12315投诉举报热线的宣传力度，按照上级要求，认真受理消费者咨询、投诉举报，加强数据统计分析，做到事事有回音，件件有着落，营造安全有序的市场消费环境。同时,与中国质量万里行黑龙江省调处中心取得联系,引导企业参加网上的”315”系列活动,积极引导企业在中国质量万里行消费投诉平台进行投诉。

　　五是强化组织领导，确保“315”活动日取得实效。我局成立2020年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动领导小组，组长由平房区政府副区长王国芝担任，下设副组长及成员，确保各项任务落实到位。