市民吴先生反映，去年10月，他在丰台区“橙爱运动”健身房花费1.5万元办了100节健身课，不料多次更换教练，课程质量欠佳，近日更出现教练集体离职而停课的情况。他要求健身房退还私教课费，但是并未得到回复。健身房工作人员昨日就此解释，已经有教练要回来继续上班，私教暂时仍不能预约，具体解决方案还在协商。目前，吴先生等消费者已经拨打工商热线投诉。
充值私教课 教练却没谱
市民吴先生向记者讲述，2017年10月，他在“橙爱运动”办了一年会员卡，并充值多节私教课，可是在此后的上课过程中，频频出现更换教练的情况。“完全是在我不知情的情况下，换了4次健身教练，每次都是新教练给我打电话，我才知道之前的教练走了。新教练对我的情况是否了解，我能不能跟上他的教学节奏，事先全不知道，每次都是双方重新适应，健身效果就大打折扣。”
今年8月，吴先生又购买了100节健身课，价值1.5万元，截至目前还剩55节课。“就是这个月，我预约时竟被告知不能上私教课了，只能在公共区域自己练。问他们什么时候能恢复私教课，也说不出。”吴先生称，因对健身房此举不满，他要求退还剩下的私教课费，却被健身房拒绝。“我反复要求退款，都没有人给我个答复。”
教练仲裁维权 私教课停摆
昨天，北京晨报记者来到位于总部基地的“橙爱运动”健身房。健身房还在正常营业，只是专属私教会员上课的区域已经关闭，不时有会员来询问何时恢复私教课。一名充值私教课的会员告诉记者，此前和教练聊天时得知，教练已经多日未拿到工资，“他们只能走仲裁维护利益，我们的课也就停了”。
这名会员告诉记者，很多会员联系健身房老板索要说法。“说好上周五给答复，但到现在也没信儿。我们私教维权群中统计了，大概有35万元的私教费因为停课无法正常使用，大家都想退费，他们就一直拖着，不给解决方案。”记者联系到其中一名教练，他坦承多名同事被拖欠工资，不过因为顾虑日后的维权，不愿意多说。
对此，健身房工作人员表示，私教课仍未恢复，公共区域正常开放。至于何时恢复以及其他问题，均不回复。目前，消费者已经向工商部门投诉。
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