“之前要买一些保暖产品时，我会优选南极人，毕竟是个知名品牌，而且价格也不贵，很多购物网站都能买到。但看了最近媒体爆出的新闻后，以后我会重新考虑网购买什么品牌。”12月11日，一位南京的上班族小孙向《华夏时报》记者表示，“这给像我一样的南极人忠实消费者造成了一定冲击，原来网上的南极人产品并不是我们理解中的南极人生产的。”
近日，有媒体报道称“南极人电商‘不生产，只卖吊牌，没有品控’”。
对此，南极人品牌拥有方——南极电商(002127.SZ)一位内部人士向《华夏时报》记者回应称，这个属于解读有误，“我们觉得这对于公司商业信誉没有什么影响。”
只卖吊牌?
一份有关南极人与其经销商绍兴亿统电子商务有限公司(原名义乌亿统)买卖合同纠纷的裁判文书显示：双方签订的《管理合同》约定，南极电商(南极人品牌拥有方)授权亿统自行寻找工厂生产南极人品牌女装、在天猫商城开设南极人女装旗舰店、在唯品会销售南极人品牌女装，授权使用南极人品牌宣传画册和材料(包括合法使用南极电商形象代言人照片)。
据报道，无论是纸尿裤、甩脂机，还是玻璃杯、汽车坐垫，南极人都有正品吊牌出售，如果愿意开辟新类目，吊牌价格还能再优惠。南极电商的家纺经销商大多集中在南通叠石桥市场，经销商们大多是在市场上采货，贴上南极人商标。北极绒、俞兆林、恒源祥也都是类似的操作方式。
对此，上述南极电商内部人士表示：“这就属于解读有误了，因为这是很正常的一个模式。”
当记者追问“南极人是否采用‘不负责生产，只负责销售吊牌’的模式”时，其仅回复称：“这个具体看我们相关的公告，我们的模式在年报公告里都有阐述。”
资料显示，南极电商前身为南极人，2008年提出了“品牌授权”商业模式，通过关闭自营工厂，签约并授权供应商合作工厂生产“南极人”品牌的产品，整合过剩的供应链，同时签约合作经销商，授权其销售“南极人”品牌产品;2010年12月28日，南极人推出“NGTT”共同体商业模式，致力于建立电商生态综合服务体系。
2015年南极电商成功借壳“新民科技”登陆A股，当年“南极人”品牌产品的一级类目包括保暖内衣、基础内衣、家居服、泳装、棉袜、床上用品、居家布艺、箱包配饰、女装、男装、户外运动、鞋品、孕妇装、童装、玩具、儿童用品、居家日用、个人护理、汽车用品等，2015年仅在阿里平台(根据数据魔方中可查的数据)，授权“南极人”品牌店铺营业额500万以上的有250家，1000万以上的有162家，3000万以上的有68家，较上年同期分别增加133家、52家、44家。
2017年，南极电商旗下全品牌授权生产商846家，同比增长40.53%;授权经销商3427家，同比增长84.84%;授权店铺4442家，同比增长112.94%，公司授权品牌产品的可统计GMV达124.03亿元(包含可统计的电商渠道及电视购物渠道)，同比增加72.13%，其中南极人品牌实现的GMV为109.03亿元;而2018年1-9月南极电商授权品牌的GMV实现105.4亿元，同比增长62.5%。
频上质量“黑榜”
业内人士认为，南极电商选择何种经营模式是其自由，企业的生命线——产品质量更值得消费者关注。
根据南极电商的公告，质量管理工作贯穿了南极电商的整个业务流程，从品牌对应的产品开发、供应商甄选、生产流程管理、入库检验以及线上店铺抽检等各个环节保证产品和服务质量的稳定，减少不合格产品的发生机率。
然而据媒体报道，由于南极人、北极绒、俞兆林都是自己组货，基本上不存在品控环节。品牌方会要求授权工厂提供产品的质检合格证，而这些质检合格证淘宝上花费100元就可以购买。2018年截至目前，南极人已经上了14次国家质监部门及地方消费者协会的不合格产品黑名单，从蚕丝被、内衣、棉服、童装、冲锋衣到电推剪、卷发器、按摩棒，其均有产品上质检黑榜。
今年1月，北京市消费者协会发布了40款网购床上用品的比较试验结果，其中南极电商(上海)有限公司商标授权、南通力同纺织品有限公司生产制造的“南极人”样品断裂强力不符合标准规定;3月，江苏省质监局发布公告称，共抽查休闲服装一百三十批次，合格一百一十四批次，而在不合格名单中，包括常熟市百诺诚品服饰有限公司生产的南极人棉服(规格型号：195/108A XXXXL)，纤维含量不合格，销售平台为南极人男装经销店(淘宝);4月，国家质检总局(现名为国家市场监督管理总局)发布2018年第2批内衣(针织内衣)产品质量国家监督抽查不合格企业名单，其中，南极人(上海)股份有限公司一款经典舒绒柔棉保暖内衣(针织内衣)纤维含量、PH值不合格;10月30日，广州市消委会发布蚕丝被比较试验报告，南极人等13款样品检出含有禁止使用的再加工纤维。
对于频上质量“黑榜”的问题，上述内部人士回应称：“质量控制我们一直在做，供应商和经销商的产品质量审核不仅包括我们公司，还有国家和平台，三方都在努力做这个事情。”
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