“见过火车逃票,你见过飞机逃票吗?”昨天(7月16日)上午,从北京飞往上海的吉祥航空HO1252航班,因有人“混上”飞机导致全部乘客重新安检登机,航班延误5小时。同机乘客今天(7月17日)告诉搜狐号鉴闻,当事乘客为一家五口,爸妈带着三个孩子,其中身高不足一米二的孩子就是那个多出来的乘客,“机组人员计数器检查时发现的”。经过安检口、登机口两道关卡都未被发现,网友纷纷调侃“还有这种操作?”截至11点30分,北京首都国际机场和吉祥航空都表示,此意外事件具体情况仍在核实中。
据网友爆料,昨天上午,北京首都国际机场发生一起“逃票”事件。
据网友爆料,昨天上午,北京首都国际机场发生一起“逃票”事件。原计划6点55分从北京首都国际机场(T3航站楼)飞往上海虹桥国际机场的吉祥航空HO1252航班,临起飞前突然查出多了一名乘客。现场照片中,一架吉祥航空客机停在停机坪上,客梯下围着一些身穿制服的地勤和机务人员,疑似当事儿童刚刚下机。
“本来可以准时起飞,但因为这几个人,全部乘客被请下飞机,重新安检”,一名乘客在朋友圈抱怨。博主@我是两只喵呀 也自称“倒霉同机乘客,延误了5小时”。鉴闻查询发现,该航班实际起飞时间为11点59分,与乘客所说吻合。
原计划6点55分从北京首都国际机场(T3航站楼)飞往上海虹桥国际机场的吉祥航空HO1252航班航班实际起飞时间为11点59分。
@我是两只喵呀 告诉鉴闻,当时她和男友同乘这班飞机,舱门刚关闭不久,就听到飞机广播:“由于实际乘客核对人数不符,乘务组将清机,请乘客等待摆渡车,再次登机。”
“大家非常懵逼,后来空姐就拿着计数器来检查人数,边走边检查边按,很快就发现多出一名乘客,一家五口的爸妈和三个小孩,其中一个身高未过1米2。”她说,经过交涉,机组将涉事乘客请下飞机,并安排其他乘客乘坐摆渡车回到航站楼,5小时的延误让 “大家都非常气愤”。
网友@公知精神病及脑康 称,对此意外,机场方面既没有解释也没有对人为延误进行赔偿和道歉。
在认证为中国民用航空飞行员的@飛行圈的那些事儿 、航空自媒体@航空物语 等博主发布爆料引起的热议中,有网友调侃“见过火车逃票,飞机逃票还是头一次见”,也有人表示惊奇,“从安检口到登机口再到登机舷梯,三道防线竟然都没能发现是怎么回事?”
一份系统内部消息页面的截图显示,此事是在飞机起飞前的最后时刻被机组人员发现。
一份系统内部消息页面的截图显示,此事是在飞机起飞前的最后时刻被机组人员发现。“客齐后,乘务组复检人数时发现旅客人数不对,核对后发现多出一名儿童,该儿童未买票,且安检口和登机口均未发现。将该儿童及其同班一行共五人(两名成人、三名儿童)减掉后,机组清舱。航班于10点07分关舱,造成延误。”
另据头等舱乘客宋先生回忆,该航班登机前就存在调度问题,比计划登机时间玩半小时后摆渡车才来,上飞机大家放好行李,空姐就发现多了人,“因为旁边还有别的飞机,一开始以为上错的,后来查出来是小孩没买票。机组的人说可以买儿童票,又问有没有登机牌,家长说没有,机组说那得下飞机。”
“当时大家就怒了,骂安检和登机口的人怎么回事,咋放进来的”,宋先生说,接着两名成年男子家长带着三名儿童跟随地勤和机组人员下机,但未见公安部门将人带走。“后来差不多10点重新登机,没再看到他们。”
被带下飞机的当事家长和儿童。乘客宋先生供图
一名不愿具名的知情人士透露,事发原因是乘机的家长以为1米2以下小孩不用票,而安检也未查出该儿童没有办理乘机手续。此外,该人士称,吉祥航空在北京机场的地面代理是由国航负责。
宋先生亦表示,登机口检票的工作人员是一邹姓男子,其工作证件显示为国航地面服务部。“在舱门口交涉的时候他也在,我还跟他有对话,问‘给你几个登机牌’,他说四个,问‘那你放了几个人’,他说五个,我说你怎么回事,他不说话。这么重大的失误,我已经准备好起诉北京机场和那一家人了。”
知情人士称吉祥航空在北京机场的地面代理是由国航负责,宋先生亦表示登机口检票的工作人员工作证件显示为国航地面服务部。乘客宋先生供图
但上述说法暂时未得到涉事方证实。截至11时30分,首都国际机场表示具体情况仍在核实中。吉祥航空北京营业部负责人何先生亦称,包括该公司和机场各部门在内,都已上报上级部门进行调查,尚无详情可供发布。
按照《中国民用航空旅客行李运输规则》规定,针对未成年人,机票包括儿童票和婴儿票两种,儿童按适用成人票价的50%购买儿童票,提供座位;婴儿按适用成人票价的10%购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占用座位时,应购买儿童票;且当每一成人旅客携带婴儿超过一名,超过的人数应购儿童票。
民航资源网补充介绍,一般儿童票适用年龄2-12周岁者(个别航空公司不执行此标准),婴儿票适用年龄0-2周岁者,均以起飞日期为准。而年满5周岁未满12周岁儿童旅客单独乘机,还须办理无成人陪伴儿童服务手续。