5月12日，南国都市报《微信传海口现“塑胶大米》一文报道了视频曝出“鑫鸿皇家香米用胶做的”，引起不少市民及网友的关注。对此，代理商主动向食药监部门申请监督抽样，并向警方报案。
见报当日，记者多方打听最终联系到其中一段视频发布者李花(化名)，据其称，当时她拍摄视频发给亲友是想“好心提醒”一下，却没有想到造成如此大的影响。对此，“鑫鸿皇家香米”海南总代理商表示，这些不实的视频给他们造成了一定的损失，将起诉视频发布者。
中年妇女称见熟米异常 便想“好心提醒”亲友
记者留意到，在网上曝光的三段视频中，最长的一段视频时间为1分19秒。视频拍摄地点在一间民宅内，一口小铁锅放在地板上，锅内有蒸熟的米饭，铁锅旁的五、六个人分别伸手抓了一团锅内的米饭，在手中捏了捏。其中一名妇女用海南话说：“这样的米饭在手里搓搓几下，就像胶一样，怎么都搓不烂。”
12日当天，记者接到线索来到海口市秀英区石山镇石山墟的振兴街，据负责该区域的环卫工人介绍，关于“塑胶大米”的一段视频的确是在这附近拍摄的，但具体是哪一家人，他们并不清楚。记者几经打听，在知情人的引导下，找到了视频中的地点新明街一民宅，记者看到，该民宅内铁门与地板砖，均与视频中的相同。穿过走廊，一名年轻女子询问了记者的来意。采访过程中，女子拒绝记者拍照，也不愿意透露姓名。“视频是我母亲拍的，她没什么文化，当时只是发现煮出来的米有异常，就发视频给亲戚看。”该女子称，但是没想到视频传播的范围这么大。
该女子称，“鑫鸿皇家香米”他们已经吃了两年时间了，也很喜欢吃这一款米，此前一直没有发现有什么异常情况。“但是上次我们买回来的这一包米煮出来却没什么口感，捏起来还黏黏的，我们也不敢吃。”她说，他们也通过其他对比的方式，验证这一款米是捏不碎的。
随后记者见到该女子的母亲李花。她坦言，自己没什么文化，只是发现这样的米很奇怪，于是就拍了视频发给了亲友。“没想到亲友们转发给那么多人，如今有人来调查，害得我有些害怕。”李花称。
记者问，在发现这一异常情况后，为什么没有第一时间向监管部门反映?李花称不知道向哪里反映，只是想好心提醒亲戚朋友不要吃这样的米而已。
代理商提供合格报告 称将通过法律途径维权
记者了解到，5月10日上午，在看到微信流传“鑫鸿皇家香米”的相关视频后，石山食药监所联合镇政府、工商所、城管中队等多个部门对石山镇的大米市场进行了检查。在解放路的三家米店，其中两家中有少量“鑫鸿皇家香米”销售，这两家店面现场不能提供完整的证、票及进货批次的检验报告，执法人员要求米店老板清点数目后自行下架保全，不准擅自转移或销售。
12日当天，“鑫鸿皇家香米”海南总代理负责人及大米厂家负责人来到石山食药监所，该所陈所长对其进行了约谈。记者了解到，发视频者当时所购买的大米，生产批次为20170406。生产厂家负责人向执法人员提供了该批次大米的出厂检验报告。记者看到，大米加工精度、杂质最大限量等8个项目检测，结果均为合格。
“自从这几段视频在微信上流传后，我们每天都陆续接到零售商退货的电话，造成了一定程度的损失。”“鑫鸿皇家香米”海南总代理一负责人告诉记者，香米本身就比本地大米黏性大，煮饭时若加水不够，黏性也会随之增加，属于正常现象，但不可能像视频中所说“用胶”制成。该负责人表示，11日，因怀疑有人故意造谣，他们已向城西派出所报案，警方已受理。下一步他们将通过司法途径，向发布视频造谣者进行起诉。
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