消协提醒打折销售暗藏玄机　遇到虚假打折可投诉

　　“清仓大处理”、“全场大优惠”、“开奖大酬宾”……每到换季或节庆时，许多商家就会打出很多让消费者眼花缭乱的打折优惠，可在这打折的背后，有的却暗藏玄机，成为消费投诉的热点。消协工作人员提醒广大消费者，选购打折商品时，要主动询问商家有无售后“三包”服务，遇到虚假打折信息可投诉维权。

　　商品质量也打折
　　说起打折，济南市民李小姐就遭遇了一件窝心事。李小姐前不久在一家百货商场购买了一件白色上衣。原本没想买，但促销员说这衣服是韩国货，从来不打折，商场搞回馈消费者活动才打折，而且只限一天。冲着这优惠，她一时心动就花199元买下了这件原价900元的衬衫。没想到，衣服买回家后才洗了两水就变形了，领子边的线也全开了。李小姐拿着发票到商场要求退货，但商场方面表示打折商品不享受“三包”，并以影响二次销售为由拒绝退货。
　　■消协支招：季末购买促销服装时，要看清楚是打折还是处理品。国家法律规定打折商品享受“三包”，但处理产品不享受“三包”。另外还应注意保留发票和服装的标牌，以备维权之需。

　　打折区不都打折
　　家住省城百花小区的郑女士，几天前在小区附近的一家超市购物，在商品打折区看到了一款透明皂，标价是一块1.3元。郑女士感觉挺合算，就顺手拿了几块。回家后，她拿出购物小票一看，小票上打印着透明皂的单价却是1.5元。她马上返回超市询问营业员，营业员却辩解说，可能是有的顾客在非打折区拿了同样的商品，在结算时又不要了，留在收银台，超市工作人员在清理后错放在了打折区。气愤的郑女士认为商家的解释不能令她信服，于是向消协投诉。
　　■消协支招：“打折区”，顾名思义，里面摆放的商品就应该是打折商品。只要消费者购买了“打折区”内的商品，商场应按打折价将商品卖给消费者。如果是由于商场自身过错引起的商品误放，非因显失公平或重大误解等事由，不能拒绝打折。

　　抽奖成变相打折
　　来济打工的彭先生日前向历城区消协投诉称，某商场的饰品专柜利用即开型抽奖券销售质次价高的商品。彭先生说，该商场一楼入口处，就摆放着标有“奖”字的纸箱，箱内盛放着即开型抽奖券，且有营业员在一旁招揽消费者凭购物小票抽取奖券，抽奖区却无任何关于所设奖项的文字说明。彭先生拿着购物小票交给营业员，然后抽取了一张奖券，撕开后发现有“中奖”两字，奖品是“价值”500元的饰品，彭先生顿时激动不已。之后营业员的一句话却让他高兴不起来了。营业员告知彭先生，抽中这张“中奖”的奖券，必须再花100元才能将饰品拿走。该饰品专柜的负责人对消协工作人员称，这是一种变相打折的促销手段，设立的中奖率比较高，是招徕顾客、让利消费者的一种举措。
　　■消协支招：该商场饰品柜不向购买者明示有奖销售活动具体情况的行为，涉嫌违反了《关于有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》及《欺诈消费者处罚办法》的相关规定。