齐先生的担心果然不是多余的，冰箱运行不到一天就再次“病倒”，且报修一个月都无人过问。齐先生投诉至315消费电子投诉网后，在315消费电子投诉网的跟进下，新飞售后很快便上门处理。
经检查，是压缩机故障，因为压缩机是主要部件，保修三年，现在还在保修期内，新飞售后给免费更换了压缩机。但此事并未就此告一段落，因为齐先生担心该压缩机质量不稳定，希望厂家给一个确切的保修期限。
新飞公司认为，压缩机更换后，质保期理应是从购机之日起计算，也就是说，新换的压缩机只能从2007年9月21日保修至2010年9月20日。而齐先生则认为，该压缩机的质保期应该是重新计算的，即应该从2010年的3月至2013年的3月。
齐先生与厂家的争论其实也是很多用户的疑问，因为不少用户就遭遇过类似的问题。
《部分商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包规定”）第十四条规定：换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
用户和厂家目前出现的分歧，315消费电子投诉网认为根本原因在于对该规定的解读出现了偏差，那么，谁是谁非呢？
如果综合考虑《三包规定》及平时的投诉处理经验，315消费电子投诉网认为，三包期内，主要部件更换后应从更换之日起重新计算。理由如下：
其一、整机三包有效期、主要部件三包有效期是相对独立的。这一点在《部分商品修理更换退货责任规定条文释义》第八条中就有详细的介绍——“三包有效期”分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。主要部件由于其相对于整机的可分离性，《三包规定》对其的保修期限采取了列举法，如空调的整机保修1年，压缩机等主要部件三年，吸排油烟机整机半年，主要部件电机保修1年等。此举意味着所列的主要部件应独立于整机单独实行修理、更换、退货。
其二、主要部件更换应重新计算三包期，这也是符合立法本意的。因为《三包规定》的第一条就明确强调“三包规定制定的首要目的就是保护消费者的合法权益”。
其三、类似的规定在其它的三包条例中都有体现。如，《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第二十二条：更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。此外，像《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》等，都有类似的规定。
因此，315消费电子投诉网认为，《三包规定》第十四条所规定的“换货后的三包有效期自换货之日起重新计算”中的“货”字，应该解读为“整机或者主要部件”，所以，齐先生的冰箱压缩机理应重新计算保修期！（315消费电子投诉网一明）
