网购笔记本付款月余不见货　消协：谨防网购陷阱

　　近日，市民阮女士通过网络订购了一台笔记本电脑，没想到付款一个月了，却至今未到货，当阮女士担出不想购买了，却又遭遇“退货无门”。25日，阮女士来到市工商局12315消费者申诉举报指挥中心投诉，希望能讨个说法。

　　据阮女士介绍，一个月前，她在网上跟厦门厂商直接交易，购买了一个价值7700多元的戴尔笔记本，当时厂商随机赠送了一个电脑包和U盘。付钱一周后，电脑包和U盘被邮寄过来，但“笔记本”却一直“杳无音信”。

　　阮女士打电话咨询，厂方人员称该款“笔记本”已停产，并劝说阮女士换一款型号购买。几经协商，阮女士重新选择了一款笔记本。但由于价格相差较大，厂方人员又让阮女士购买相关配置来弥补差额。

　　阮女士认为，自己所购“笔记本”已停产，但厂家没有事前通知，现在又如此要求，很不合理。于是，阮女士要求全额退款，但厂方称阮女士后选择的这款已开始生产，承诺一星期内将笔记本寄到，并按照差额退还一定金额。但，一周后，“笔记本”仍未到货。

　　当阮女士再次打电话要求退款时，厂方已不接电话。随后，阮女士来到市工商局12315消费者申诉举报指挥中心投诉，在工作人员的协调下，终于联系上了厂家。阮女士再次要求退货，厂家仍称“笔记本”已生产，不能退，并承诺尽快发货。

　　市12315消费者申诉举报指挥中心工作人员王岩介绍，由于该“笔记本”生产厂家在厦门，本地工商部门并没有执法权，只能从中帮忙协调解决。王岩提醒“网购一族”，在网上购物时，即使签订合同，也要尽量货到后确认付款，谨防“网购陷阱”。