3月18日,市工商局12315申诉举报指挥中心发布消费警示:电视购物陷阱多,主要问题是有些商品货不对版,名不符实。
李女士通过电视购物节目订购了一套婷美内衣,结果收到的却是“三无”化妆品;任先生看到电视中宣传“劳斯莱斯镀24K黄金、镶嵌3.34克拉真钻的手表,原价11800元,现价1000元”,遂受诱惑,可当任先生购买后,发现一颗钻石也没有,更谈不上镀24K黄金;安先生以540元的价格购买了一部金牛牌手机,结果邮寄过来的是一部玩具手机……
市工商局“12315”接到投诉后经查发现,这些投诉的消费者大多不在唐山市,问题商品的经销商也不在本市牞但邮递公司却在我市。由于消费者是以邮购的方式收到的货物牞所以当发现问题后牞便拨打该中心的12315电话和市政府的12345公开电话进行投诉。
经了解牞我市的速递公司是以代收货款的方式邮寄货物的。目前市工商局12315申诉举报指挥中心已责成速递公司与外地的经销商联系牞限期为消费者退货或换货。
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