近来,为吸引女性消费者,商家不惜大打“科技牌”。“胶原蛋白”、“莫代尔”等和保健功能相挂钩的科技名词,也逐渐出现在内衣等产品成分中。它们究竟有什么功能,是否会带来副作用?让不少消费者一头雾水。“315”到来之际,省消委会表示,这类新产品在监管上尚有空隙,消费者购买还得多留心。
消费者:对“高科技”产品存戒心
每年“315”前夕,不少消费者为了维护自己的权益展开了“投诉战”。3月12日,记者在四川在线论坛看到一则“晒晒新买的塑身内衣,胶原蛋白到底有用吗?”的帖子,发帖人“蝶舞姗姗”对自己新买的胶原蛋白塑身内衣的功效很怀疑,并表示“我现在都还没有弄清楚胶原蛋白到底是个啥东西”。
网友“溜达溜达”也表示了相同的疑惑,“加的东西到底是什么都不知道,只是在忽悠消费者”,而大多跟帖人也对此类“科技牌”内衣持否定态度。
无论网上还是网下,很多消费者均表示对这些产品的成分不了解,对其作用和功效更是持怀疑态度,不会轻易尝试此类产品。另一方面,消费者已对商家泛滥的夸大宣传起了戒心,“非常反感这种天花乱坠的宣传”。
“高科技”内衣网上销售普遍
记者到成都各商场的内衣专柜询问是否有出售含有“胶原蛋白”的内衣时,销售人员都表示没有,某品牌内衣的销售人员告诉记者:“专业内衣店都不会有这种商品,这些都是在网上和电视购物上才有卖。”
随后,记者在某购物网站输入“胶原蛋白内衣”几个关键字,出现了539个相关链接,随意点击进入一家网店,就在产品描述里看到“丰胸、护肤、减肥”这样的字眼。除此之外,卖家还用大量篇幅解释了“胶原蛋白”与这三大功能的联系,其中不乏使用“三螺旋结构”、“上皮细胞”等这些“专业” 的词语,并配上皮肤组织的图画,显得非常“科学”。
在某家销售竹炭纤维保暖裤的店家里,记者看到老板这样写道:“下雪天,穿一条就可以了,超级保暧,是寒冬的最好选择”。购买过此类产品的成都市民颜小姐表示,“穿起来感觉是要舒服一些了,但完全不如宣传资料上所说那样保暖。”
消委会:消费者购买要留心
省消委会投诉部主任李晓斌表示,为争夺市场,商家不断在产品上推陈出新,并辅以高科技噱头,而消费者对这类产品的信息了解渠道有限,处于弱势地位。为此,相关监管部门应该尽快完善相应的法规制度,对“新”产品领域和销售方式加强监管。
作为厂商,也必须履行自己的义务,经国家权威认证机构认证后,方可销售此类新产品。在销售时,也必须将此类产品的成分都标注出来,做到实事求是。作为消费者,有权知道所购买的商品是否具有商家宣传的功能,因此商家也必须做到准确宣传,避免夸大其词误导消费者。
另外,消费者不要听信卖家一面之词。在购买之前多留意、多对比,避免对产品信息了解的不全面,也可以在网上搜索有无相关负面新闻后再作决定。在购买时,消费者需保留凭据,如果产品不具备其所宣传的效果,消费者则可以投诉。
李晓斌还表示,目前还没有因此类问题前来投诉的消费者,“因为这类产品都是女性购买,可能顾及自己的隐私所以没有投诉。”因此,李主任也呼吁消费者一定要维护自己的权益,“千万不要吃了哑巴亏!”
“科技牌”迷惑消费者 消委提醒:购买前要多留心
2010-03-16 07:33 四川在线
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