为维护消费者在旅行时的合法权益不受侵害,内蒙古自治区工商行政管理局日前特提醒消费者,出游要慎选旅行社。
据工商部门介绍,要选择具有合法资格的旅行社,除了看旅行社有没有《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》外,还要看其核准的业务范围是否与实际相符。
不要以价格高低作为选择旅行社的标准。衡量一个旅行社优劣的标准,不能只看价格而不顾服务质量。一般来说,旅行社的报价有两种,一种是全包价,包括交通、住宿、餐饮、门票等;另一种是小包价,只包一部分费用或在某一段行程中的费用,消费者一定要询问清楚,谨防上当受骗。
要选择规模较大、客源丰富、实力雄厚、管理规范、服务完善、消费者满意度高的优质旅行社。消费者要把旅行社的各种口头承诺以书面形式予以确定,并写入旅游合同。一旦遇到主观或客观因素影响到旅游计划的实施,消费者也能够得到适当的合理赔偿,不至于申诉无门。
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