遭遇“被消费”你该怎么办？

　　随着现代社会消费与服务的发展,消费者“被消费”、“被服务”的现象屡见不鲜。记者发现，消费者对于套餐资费提高、畅销业务取消、免费套餐到期无提醒扣费等热点服务总是感觉吃了“哑巴亏”。企业作为市场运营主体，有调整定价、修改服务的权利。那么，作为消费者，如何最大限度地避免不必要的纠纷和损失、成为一个精明用户呢？下面的案例或许能够提醒你。

　　“被消费”之：一条短信被扣25元话费

　　“理财改变生活，创业改变命运！回复WA参与本月活动可免费得2注双色球彩票，即获商情慧眼25元优惠季度套餐，百元话费抽奖！询4006509590”就是这样一条短信让多个省市的众多手机用户被代扣25元话费。

　　2009年11月2日，有手机用户收到上述短信。用户认为，按照字面理解，参与活动不仅可以得到2注双色球彩票，还可获得优惠季度套餐，另外还有抽中百元话费的机会。然而，用户回复WA后，随即又收到这样的短信：“您已成功开通商情慧眼季度套餐，本套餐一次性预存25元话费，服务期限为3个月，到期自动取消。退订回复QXWA，询4006509590”前后不到两分钟，用户的话费就被扣掉25元，还什么服务都没有享受过。尽管该用户感觉不妙，立刻回复QXWA退订，但25元的套餐费用被代扣确定无疑。

　　[精明眼修炼]：作为消费者，对短信的字面理解有不同可以接受，但因此而怪罪相关企业，最终可能只会增加自己的愤怒。因为，从短信中没有提到“免费”获得这个25元的套餐，与“免费得2注双色球彩票”的说法明显不同。另外，作为一个“百毒不侵”的消费者，在免费蛋糕面前一定要多问个为什么，或向客服咨询、上网查询、拨短信中电话咨询等。须知，既然汉字的语法、词义在不同场合代表不同意义，有什么理由就一定要按照我们认为最理想的词义使用呢？