承诺免费拍照 暗藏收费陷阱

  近日,作为宝宝的家长,南昌市民万先生等人都接到了来自“幸福宝贝专业儿童摄影中心”打来的电话。对方称,近期和江西省卫生防疫站开展大型优惠活动,凡是3个月以内的宝宝都可以享受免费拍摄服务。可是令万先生等人没有想到的是,免费拍摄服务背后,是各种收费项目。而江西防疫站明确表示,其与该活动无关。律师指出,幸福宝贝专业儿童摄影中心涉嫌欺诈。
  家长:“免费套餐”变“有偿”
  万先生告诉记者,2月23日上午,一名自称“幸福宝贝专业儿童摄影中心”工作人员拨通了他的电话。“对方表示中心近期和江西省卫生防疫站开展大型优惠活动,凡是3个月以内的宝宝都可以享受免费拍摄服务,还可以免费使用中心的道具服装等。”
  当天下午,万先生带着宝宝来到幸福宝贝专业儿童摄影中心。拍摄过程中,工作人员承诺拍摄全程免费。
  “拍摄完毕后,我准备将已拍摄的60余张底片带走,这时摄影中心的工作人员却给我列出了收费清单。”据万先生回忆道,摄影中心建议他们制作一套影集,费用为588元。当他拒绝了对方这个建议并提出带走底片时,对方却称,底片不允许免费带走,顾客可以10元/张价格对底片进行冲洗。
  在他的要求下,摄影中心仅同意赠送两张照片底片。万先生表示,这样的优惠活动和当初摄影中心工作人员在电话中承诺的“免费拍摄”相差甚远。“这不是骗人来消费吗?”
  摄影中心:全部无偿不现实
  就此,记者以消费者身份来到位于中山路98号幸福宝贝专业儿童摄影中心。中心工作人员称,活动确系中心与江西省卫生防疫站联合举办。记者看到,中心赠送给顾客的免费试镜卡(代金券)上标明,“免费造型四次,免费提供服装四套,免费韩国剧情式拍摄,赠送照片三张(不含底片),总价值88元”。
  记者亮明身份后,中心一女性负责人解释称,中心会免费向宝宝家长赠送两张照片,并将底片刻入光盘。但是其他底片如果顾客要带走,至少要以5元/张价格买下,相比之下,不如以10元/张价格冲洗照片(含底片)实惠。其称,有的宝宝拍摄照片多达百余张,全部赠送给家长不太现实。家长自愿购买,中心不会强迫。对于部分家长的投诉,该负责人认为,“家长免费拍摄后又不肯花钱消费是产生纠纷的主要原因。”
  省防疫站:未听说过该活动
  采访中,对于幸福宝贝专业儿童摄影中心从何处得知宝宝家长个人信息时,中心工作人员三缄其口。其负责人竟然反问道,卖奶粉的怎么得到家长的信息,做胎毛笔的怎么会有家长信息?我们的渠道和他们的一样。其称,“与防疫站联合举办活动,获得家长信息很正常。”
  就幸福宝贝专业儿童摄影中心的说法,江西省防疫站办公室明确表示,“没听说过该活动,与防疫站没有关系。”
  律师:摄影中心涉嫌欺诈
  江西华赣律师事务所律师夏杨指出,根据我国《消费者权益保护法》相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
  该起纠纷中,幸福宝贝专业儿童摄影中心以联合防疫站活动为由吸引顾客上门,涉嫌欺诈。同时,在消费者未与中心签订书面协议的情况下,双方权利义务难以确定,顾客完全可以要求中心恢复原状,即对底片等信息进行删除。
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