“在网上花1000元买的羽绒服有很浓的味道，客服说不是质量问题，退不掉、穿不了，太无奈了。
“网上团的美容卡，到店后竟然要额外支付300元，网页上怎么不标明？”
“网上买来的手机说什么肯定保真，结果还是假的，店家就是不给退货还电话骚扰要求给好评！”
“网上买的电话充值卡，打开根本用不了……”
“一个订单等了26天，至今还没发货，订单状态一直是‘正在发往分拨中心’，这是什么速度啊？
近几年电子商务迅猛发展，网购在给消费者提供方便的同时，种种问题也凸显出来，相关投诉不断增多。商品真假难辨，质量难保证，发货慢……如果你也有过类似的闹心事、委屈事，或者您知道哪些内幕，请联系我们：010-68579889转315 或发邮件至 12315@cntv.cn
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2013年3•15晚会
