本报讯(记者袁国礼)“此卡售出,概不退换”、“在洗涤中造成拉链、扣子及装饰品的损坏,不在公司赔偿范围”……市工商局昨天公布了健身、洗浴、洗染、美容美发4个行业的30种霸王条款。
据市工商局介绍,从今年2月起,全市工商部门组织开展了8个月专项行动,主要是针对上述4行业经营者利用合同格式条款免除自己责任、加重消费者责任和排除消费者权利的违法行为。截至目前,全市工商部门共检查4个行业的经营者14865户,对644户企业进行了行政约谈,向136户企业制发了行政建议书,责令491户企业改正。
工商部门对格式条款违法案件共立案415件,结案384件,罚款103.02万元。举例来说,一家洗衣店因规定“保管期一月后如有虫咬、鼠伤、霉烂等本店不负责”,被罚款1000元。
市工商局表示,今后将继续会同相关行业主管部门以及行业协会,收集、论证侵害消费者合法权益的不公平格式条款,并适时向社会发布,加大查处力度,并大力推行各类合同示范文本。
不公平格式条款举例
健身行业
1.“此卡售出,概不退换”或“售出的各类会员卡一律不得退卡”。
2.俱乐部内发生的一切人员伤亡,私人物品如遗失,俱乐部不负任何责任。
3.本卡的最终解释权归本俱乐部所有。
洗浴行业
1.首次消费金额不得超过会员卡面值的50%方可使用。
2.自您成为会员当月起,我们将收取50元/日的会员管理费。
3.如需发票,请您自发卡之日起一年内到发卡店领取发票,逾期系统将自动冲零。
洗染行业
1.在洗涤中造成拉链、扣子及装饰品的损坏,不在公司赔偿范围。
2.如对洗涤结果有异议的,请当面提出,离柜不认。
3.保管期一月后如有虫咬、鼠伤、霉烂等本店不负责任。
美容美发行业
1.一经售出,概不退卡。
2.此卡在某年某月某日前有效,期限为一年,不计息、不提取现金,过期作废。
3.当储值卡内的余额不足以支付单次消费金额时,余额恕不退还现金,再次
充值后,余额可累计使用。