今天过后，网络、电话售票情况可望缓解
这两天一直是铁路中秋、国庆假期车票预售高峰期，预计今天过后，高峰渐削。大量旅客抱怨升级后的网络售票系统依然拥堵不堪，而且新增加的提交订单排队功能最后可能给人“被白相”的感觉，而电话订票稍微要好一点，窗口售票则因为比网络、电话订票预售期短而基本买不到紧俏的车票。
售票高峰预计持续到今天
目前，上海地区火车票的预售期分别如下：网络、电话订票12天（含当日，下同），代售点10天，上海站、上海南站、上海虹桥站站区人工售票窗口3天。因此，想要抢到最紧俏的车票，只能选择网络或电话订票。
据客流预测，9月30日、10月1日将形成“双高峰”，上海三站预计将发送旅客34.6万人次和31.04万人次。按照预售期计算，昨天和今天是售票高峰，即昨天卖9月30日的票，今天卖10月1日的票。此外，9月29日晚上，一些放假了急着外出旅游或回老家探亲的旅客，特别中意夕发朝至的火车（太原、西北、东北等方向），因此9月29日晚上也会形成一个出行小高峰。而网络、电话售票拥堵从前天开始将持续到今天，今天过后情况会好一点。
折腾2小时最后“出票失败”
这两天网友纷纷抱怨新升级后的网络售票系统太拥堵。记者昨天下午上网体验了一番：下午3时，9月30日的新票开售，但打开12306网站后，登录了半小时左右，始终提示“当前访问用户过多，请稍后再试”，就是登录不了。3时30分过后，总算登录了，记者想预订9月30日D3068上海虹桥至武昌的车票（这类车票算不上最紧俏，但也比长三角地区的短途车票紧张得多），系统提示“已有356人次先于您提交相同购票需求，到处理您的需求时可能已无票，建议您根据当前余票确定是否排队”——这一提示看似很“贴心”，但大多数网友认为只能选择排队，“我就是来预订车票的，不排队一点机会都没有！”
记者也选择排队，提交了订单，系统随后提示“您的订单已经提交，预计处理时间将大于30分钟，请到未完成订单等待处理结果”。于是开始漫长的等待，一直到下午5时许，一个半小时过去后，“车票信息”跳出来一行字：“出票失败，很抱歉！当前提交订单用户过多，请您稍后重试。”
网络订票总是有人欢喜有人忧。旅客石先生想预订去宜昌的动车票，也是搞了半天，最后订票成功了，却是“无座”，他抱怨：“无座还浪费我那么多时间？”另一位旅客陶先生在非高峰时段预订去绍兴的车票，很顺利地订到了自己想要的票。而电话订票方面，昨天下午3时许，也是很难拨打成功，但要比网络好一点，起码没有长时间排队的程序。（记者 金志刚）
