在某建材超市内,立邦漆和其他知名品牌漆摆放在一起,但各种“功能”、价钱不一的产品让一些消费者摸不着头脑。在一些建材集散地,打着立邦漆专卖店旗号的小店并不少见。从价格上看,零售店中的均价普遍低于大卖场,相同功能的立邦漆差价近百元。
■ 立邦回应
坚决抵制假货
对涂料市场假货频出,立邦本身的品牌形象显然也是深受其害,对此立邦官方的态度是坚决抵制假货,并通过线上线下全面整合的服务更好的维护消费者权益。
立邦公关部相关人士项希纬表示,立邦曾与各地工商质检公安等行政司法机关配合,持续开展打击假冒侵权工作。立邦全国专卖店向消费者承诺“假一赔十”,出现一桶假货,可获赔十桶同类真货,并希望消费者一同参与打假。
对于产品真伪的鉴别,立邦官方告诉消费者,立邦所有产品都有随机生成的唯一的十位数字编码,消费者购买时可先确认标识码的完整性,再通过立邦网站、客服热线、短信及商店内查询产品真伪。查询内容包括确定标识码是否存在、是否与产品名称、规格容量、生产日期、生产批次、厂名厂址完全一致。
■ 律师声音
假货可获双倍赔偿
●邱宝昌,中国消费者协会律师团团长
对于市场上假货经常出现的一些品牌的产品,在购买时一定要货比三家,详细了解情况。购买后要留好发票等购买凭证,这些凭证上有购买产品、金额等信息都非常重要,此外商家的宣传彩页也有必要保留好,这是商家所给承诺和质量保证的凭证。如果还是不小心买到了假货,可以请求消费者协会进行调解,商家应该给消费者相当于所购物品价格两倍的赔偿,实在不行还可以向工商部门举报或者去法院起诉该商家。
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