针对有媒体报道东航员工疑因航班延误倒地“装死”回避乘客一事，东航今日下午向腾讯财经发来声明称，倒地的员工系被一名旅客推倒，并扭伤脚踝，且头晕较重无法站立。
东航员工因航班延误倒地装死回避乘客所属分类：新闻 放大观看
此前，8月20号晚，东航MU2116北京-西安航班发生延误，在与乘客的沟通过程中，一名东航员工倒地不起。有网友拍下了视频并上传网络，视频中众多乘客认为这名员工是“装死”，以回避乘客问责。
东航今日发表声明称，当晚22时左右，个别旅客情绪激动，一名贺姓旅客将219号登机口一名值班员工推倒，导致该员工摔倒扭伤脚踝，且头晕较重无法站立。现场另外两名员工继续为旅客办理登机手续，值班经理及时赶到将受伤员工送往医院治疗。
声明称，据公安部门证实，两名旅客随后被警察带走调查。目前该员工正接受治疗，伤势平稳。
以下为声明全文：
东航注意到网上反应有员工服务时倒地的信息，东航特对此事说明如下：8月20日晚，受北京雷雨天气持续影响，北京至西安MU2116航班推迟起飞。现场服务人员及时向旅客致歉，告知航班信息，提供咨询服务，耐心解释说明。当晚22时左右，个别旅客情绪激动，一名贺姓旅客将219号登机口一名值班员工推倒，导致该员工摔倒扭伤脚踝，且头晕较重无法站立。现场另外两名员工继续为旅客办理登机手续，值班经理及时赶到将受伤员工送往医院治疗。据公安部门证实，两名旅客随后被警察带走调查。目前该员工正接受治疗，伤势平稳。
