电商价格战第四天 实体店出现退货现象

到18日为止，几家电商和实体家电经销商之间的价格战已经进入第四天，市场上出现了一系列的新动向。首先是网购的部分商品降价之后，一些消费者选择退掉在实体店买的货，而改为重新在网上订购，由于几家参战商家都是线上和线下两种渠道，等于是左手卖货右手接退货，这可能是商家事先没有想到的；另外一个变化是，虽然价格战广告效应明显，但越来越多的消费者趋向于理性消费，至少从央视记者观察到的情况看，实体店的销售并没有明显变化。

另外，价格战还引发了一些专业人士更深层次的思考，我们知道，一旦某个行业开始直接拼价格，甚至是惨烈的价格竞争，那么这个行业的利润率将受到直接影响，从长远说，更是对行业发展前景有重大影响。而这次的价格战中牵扯到的实际是三个行业，一是家电业，二是传统家电卖场，三是电商，总体而言，三家的利润率都将有所下降。

在北京某商场内的家电卖场，这里的工作人员告诉记者，由于国美、苏宁等家电零售巨头大幅抢占了市场，再加上电商的迅速崛起。传统商场已经不太重视家电的销售。因此这家商场早已把家电卖场放在了毫不起眼的地下一层。而这场电商大战更是让他们雪上加霜。不过一些老人相信商场，宁愿到商场买。

在深圳，也有类似的情况。黄先生是深圳某商场的家电区经理，由于靠近国美苏宁等卖场，他们的销售已经受到巨大的冲击，卖场越发冷清，如今他正在饱受卖场面积萎缩、供应商撤场等困境的煎熬，而电商大战以来，这种情况更加惨烈。深圳某商场经理黄在军说：“从苏宁他们打价格战开始，我们每天客流方面受到了很大的影响，几乎平均每天少5000块的营业额，三天大概(减少)15000块钱的销售，一个月下来大概15万左右。”

记者在采访中也随机比较了几款产品的价格，发现商场家电区的价格其实并不比家电连锁店和网上商城高多少，专家表示，目前零售行业正在进行业态变革，未来传统商业将会受到更多的冲击，而发生趋势性的改变。