厦航航班延误乘客拒绝登机索赔 飞机径自起飞

因福建泉州晋江机场流量控制,厦门航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.,简称“厦航”)执飞的一趟航班,被迫延误了三个多小时,53名旅客在武汉天河国际机场(简称“天河机场”)索要延误赔偿费,拒绝登机,但厦航罕见强硬,没理会这些人,飞机直接飞走了。

博友“@想入非非”昨天向记者报料:早晨5点多到天河机场赶飞机,在B区候机楼看到几十人堵在登机口,喊着要补偿,听说闹了一夜。

记者调查得知,这些旅客是乘坐11日武汉——泉州MF8448航班的,有53人,武汉正常起飞时间是晚10点40分,但因为泉州机场流量控制,航班被迫延误。当晚9点,厦航就得知航班要延误,遂安排候机旅客住店,免费派发夜宵。12日晨1点24分,航班飞抵武汉,晚点3小时29分,十分钟后,旅客就可以登机。

但得知这个好消息,候机的78名旅客,集体表态:“飞机晚点了,必须每人补偿五六百块钱,否则不登机!”厦航工作人员表示,泉州流量控制是不可抗力原因,还向旅客出示了机场流控证明。但旅客坚持索要补偿,拒绝登机。

此时,MF8448航班上有44名成都——泉州的旅客,催机组赶紧起飞。厦航工作人员对武汉候机旅客表态:如果继续索要补偿,航班直接裁人,飞机将飞走。听闻此言,25名旅客登机,还剩53人不改初衷。

昨(12日)晨2点38分,厦航裁下53人,关闭飞机舱门,飞走了。53名旅客没想到航空公司如此强硬,懊恼不已,不过,有人还喊出1000元的补偿,坚持不离开候机楼的登机口。

经多次沟通,昨晨6点,厦航免费安排旅客住店休息,他们才离开。昨天下午1点,折腾了一整夜的53名旅客,改乘武汉——泉州MF8560航班,但没一个人拿到补偿金。

 

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