职业“差评师”利用“货到付款”勒索敛财
迫于投诉的压力，开通“货到付款”的淘宝卖家，明知道被恶意购物，还是不得不发货。更恶劣的是，一些不法分子利用这一处罚规定，对卖家进行敲诈。记者注意到，近期在淘宝网的论坛上，很多开通货到付款业务的店主都表示曾被勒索过，孙女士就曾经一天接到几十个恶意订单，他们的目的不是买东西，而是要好处。
孙女士：等你关闭订单，他那边就发起投诉，他用其他小号联系你，让你加他的QQ号。他就说，聪明人就按照聪明人的办法来做。他说你的店铺不想倒闭的话，就打钱过来，就打250元。意思是就要250元，他就把投诉给关闭掉。我说如果我不打钱给你呢？他说还有几十个号在等着你呢。我问要是不给钱呢？他说有几十个号等着你呢。
电信专家赵占领就分析，这种敲诈勒索行为，应该是淘宝网的职业“差评师”使用的又一种敛财手段。
赵占领：职业“差评师”他们利用很多情况，比如说利用货到付款，如果卖家没有及时发货或根本没有发货，那么他可以借此向卖家进行敲诈勒索。还有一些情况，有些卖家刚刚开业不久，买家买货，然后对他的服务表示不满意，给了差评。如果想要去掉这个差评，你需要拿出一定的钱。
明知道是网上“差评师”在敲诈，可孙女士还有其他一些网店经营者却发现，自己根本斗不过这些“差评师”，因为一旦取消订单，恶意网购者就会向淘宝网投诉卖家违约，可按照订单发货，运费又只能由商家自己承担，同样会受到损失，而求助淘宝客服，答复却让人失望。
淘宝客服：这个投诉是有可能成立的，因为你没有征得买家的同意自行关闭买家的订单，买家如果投诉，你没有足够的凭证。不管什么样的交易，你千万不要随便关闭买家的订单。
专家：交易平台需平衡买卖双方利益 不能厚此薄彼
规范商家行为，维护消费者的合法权益本是好事。可要是消费者不靠谱，又该谁来保护商家？电信专家赵占领指出：选择货到付款的方式，就要充分意识到这种风险。而交易平台提供者，需要平衡买卖双方的利益，而不是现在这样厚此薄彼。
赵占领：针对买家给差评或敲诈勒索这些行为，首先作为交易平台，应该完善自己的交易规则，让漏洞减少甚至消除。另外一方面作为卖家来讲，首先要充分了解交易规则，规范自己的行为，不给买家可乘之机。还有一个方面，交易平台和卖家应该联合，对这种卖家的恶意行为，用法律手段来追究他的责任。
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