调查显示八成消费者认为网购维权难度大

　　商报讯 中国青年报社会调查中心通过对1048人进行的一项调查显示，其中有84.2%的受访者认为现在网购维权难度大。

　　此次对1048人进行的调查中，有97.4%的人有网购经历。84.2%的受访者认为现在网购维权难度大；73.5%的人在网购时遇到过需要维权的问题。此次受访者中，“80后”占42.6%，“70后”占40.1%。

　　调查数据显示，受访者认为卖家虚假宣传（63.1%）、卖家销售假货（41.9%）、 卖家售后服务不到位（37.6%）等，是其网购过程中最常见的问题。

　　北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌律师指出，现在网购维权难度大，主要体现为消费者知情权得不到保障、很难找到卖家并对其进行起诉、相比于诉讼成本购物金额太小等问题。对一些不良卖家因为差评而给消费者打骚扰电话、扰乱消费者正常生活这样的现象，法律也缺乏有针对性的规定。