新快报讯 据电商报消息,号称对腐败“零容忍”的淘宝网近日又惹热议。某IT杂志近日援引淘宝此前披露的员工腐败案例,发表文章《淘宝腐败黑幕调查》,描述为淘宝全方位纵容腐败,由此引发争论。
有观点认为该杂志揭露的案例均是淘宝此前“自揭家丑”的个案,却被描绘成团体腐败,未免有以偏概全,过分夸大的事实。但也有人表达了对腐败现象的关注。
中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯认为,类似的事件可能在企业快速扩张成长过程中都会发生。淘宝业务发展速度太快,甚至超常规发展,而当企业的规模达到一定的程度,相应的监管制度要及时跟上。他也建议淘宝进一步加强对腐败等不良事件的打击力度。
著名评论人信海光进一步指出,这些事情虽然发生在淘宝,但却不独属于淘宝一家,暴露出的是整个互联网业的问题,属于新生事物带来的新问题。类似腐败事件不应全归咎于企业,而是因为“网络社会”这个概念太新了,技术进步太快,以至于远远走在管制、管理与规则前面。
据悉,在去年的淘宝年会上,马云就曾强调,淘宝必须反对官僚,严防腐败。淘宝表示,淘宝从来对腐败零容忍,也有勇气和决心和类似不良现象斗争到底。淘宝方面表示,针对内部员工和商家的廉正调查会继续进行,会一查到底,一旦查实绝不姑息。
有网友认为,林子大了什么鸟都有,淘宝目前拥有800万商户,2011年淘宝系交易额已超6000亿元。总有个别人经不起诱惑,倒在不正当利益前,但不该因此全盘抹黑淘宝。
新浪名博天天:文章一些细节无法苟同,存在严重夸大事实的倾向,有违媒体客观公正的形象。
有网友表示:淘宝也应该加强体制建设,完善教育与管理员工机制,减少人为的因素。
评论
应该鼓励淘宝的勇气而不是泼脏水
近日,一篇关于阿里巴巴打击腐败的文章,里面列举了很多出处不详的淘宝小二腐败的事例,得出结论认为淘宝小二的腐败是种制度性腐败,并且危言耸听地提出:反腐败,淘宝亡;不反腐败,阿里亡。
文章出来后在网上被吐槽不已,很多人怀疑其居心,更多人认为文章夸大了淘宝系的小二腐败,以偏概全。事实上,笔者也有很多在阿里巴巴淘宝的朋友,就侧面了解到的情况看,还仅仅是个别现象,更谈不上文章所说的团伙腐败。大多数的员工,还是兢兢业业地在从事本职工作,他们比外界所理解的更加珍惜自己的权利。
其实,一家20000多人的公司,一个交易额数千亿的大市场,面对数百万千万的商家,处在当下的社会,不可能没有几个臭虫污染。
而且淘宝在做的事情是一个崭新的事情,之前没人做过,这个事情才做了8年。要知道,淘宝网是个平台,围绕淘宝已经形成一个网上的商业社会,而做大了之后,平台资源很容易被私有化,造成内部腐败、官僚等情况出现。而且淘宝发展很快,员工都非常年轻,都是20多岁的年轻人,难免个别人会受不住诱惑。
反腐败要建立一种机制,令人高兴的是,从去年开始,我们看见淘宝管理层在为建立这样一种监督机制努力,包括成立廉政部,公开邮箱,只要是实名举报,淘宝都会受理。在外部,积极和客户、媒体及第三方接触;在内部,随着工作流程的完善,谁动了手脚,一查就能查清楚。淘宝系小二腐败的案例最近确实有所发生,但正如很多潜规则一样,假如企业本身不对外说,这些事情也不见得会被外界所掌握。正是因为淘宝主动、定期不定期的地对外公布内部调查结果,自暴家丑,并及时对外公开查处情况和对相关责任人的处理决定,这些事件才会在外界引发关注。
所以淘宝的自暴家丑应该得到肯定。这种举动,在中国企业间,是非常罕见和具有勇气的。拿这些已经被公开处理的事件,假设一个前提,并得出一个不怎么令人信服的结论,这反而是对商业环境的伤害。我们应该有一个基本的准则,就是类似于淘宝这样的事件,应该更加公开透明,我们应该鼓励这样的企业毫不妥协地对待内部不良苗头。
(中国电子商务研究中心贾思萍)