96页对账单收费4200元 客户起诉花旗霸王条款

天价账单案花旗申请“悄悄”审 称涉及商业秘密 据悉96页对账单原来收4200元客户起诉后收费两度跳水 目前300元封顶

王岩到银行打印共96页对账单,被收取4700元。讨价还价后付了4200元。他以该收费纯属“霸王条款”为由,起诉花旗银行。

今天上午,该案在朝阳法院交换证据。开庭前,花旗银行以涉及商业秘密为由,向法院提出申请不公开审理。

王岩称,2007年10月,他在花旗银行开户。2011年10月,为办理贷款和签证所需的财产证明,他到花旗银行北京亚运村支行,打印开户以来共47个月的对账单。

“工作人员告诉我,打印超过6个月以上的对账单,按银行规定,需交纳打印费4700元。”王岩说,“总共96页纸,收4700元,合一页纸50元钱,我觉得不可思议。”认为银行收费过高,王岩拒绝交费。可想到自己急需财产证明,在与银行几经交涉后,一名理财经理同意减免500元。王岩在交了4200元打印费后,拿到自己47个月的对账单。

认为花旗银行收费存在暴利,王岩一纸讼状将其告上法庭,要求银行返还其打印费及利息,“收费纯属霸王条款,银行有义务向客户提供免费对账单。”

王岩说,银行出示的收费标准中并没有明确每份100元的收费中,“每份”是指多长时间,一个月或是一年还是一次。

银行对此解释,一个月的账单按一份计算。王岩认为,这样含糊的收费依据无法令人信服。

本报3月8日报道花旗银行天价对账单案后,花旗银行第一时间下调了打印对账单收费。

3月8日起,12个月以上每月每份100元,封顶1000元。

记者上午了解到,花旗银行再次下调了打印对账单收费标准。

4月1日,花旗银行官网公示的服务价格收费显示,花旗银行对睿智理财客户12个月内月结对账单免费,而12个月以上的每月每份30元,封顶为300元。

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