绑定手机号进行更改时没有任何通知。谢女士在采访中告诉中国经济网记者，自己账号里的钱被盗之后一直不知道，是自己登陆账号之后才发现有消费记录，并且与该账号绑定的手机号也更改成了自己不认识的新号，但是她表示，与账号绑定的手机号发生了变更，并没有收到任何通知，哪怕是一条手机信息。因为团购消费很多都是直接发序列号到手机上的，因此手机号的变更是特别重要的业务更变，但糯米网却没有任何形式的提醒。
被盗金额大部分都用来购买“一手店”消费券。“1%紫荆凌”表示，自己账户信息显示被盗的钱款是被用来购买了3张“一手店”的消费券；谢女士则告诉记者她被盗的钱是别人买了7张“一手店”消费券。而QQ群里的“非”也是被购买的“一手店”消费卡，可是他人是在青岛。对此，谢女士说道：“很不明白为什么被盗的钱都用来购买一手店的消费卡？”
推托责任糯米被指“监守自盗”
糯米网域名由人人网在2004年12月26日注册成功，并在2010年6月9日启用，2010年6月23日正式上线。去年年底，由CSDN数据库被黑所引发的国内史上最大规模的互联网用户信息泄露事件中，消息称人人网泄露共计约500万个账号，泄露信息包括明文密码、电子邮件等，而今糯米也被消费者质疑泄露了用户信息。
多次跟糯米网的负责人交涉无果之后，谢女士告诉记者，“糯米网的负责人态度一直不好，一直在推卸责任，导致问题一直没解决。”
对此，中国经济网记者电话联线了糯米网法务部蒋经理，蒋经理告诉记者，出现账号信息被盗的情况是因为消费者电脑中毒，木马侵入电脑然后盗取了用户密码等信息，才会出现金钱被盗用的情况。当记者问及为什么是同时出现多人被盗的情况，他表示，因为糯米网每天用户非常多，所以相对来说出现被盗的情况也就变多了。
但是，名为“焕然新生”的消费者在QQ群里说道，“我们如果电脑被黑，为什么可能别的网站帐号都没事儿？”谢女士也对此表示怀疑：“对方这是在推托责任，难道是监守自盗吗？”
记者联系糯米网客服人员，对方表示出现账号余额被盗情况是因为消费者的电脑没有及时杀毒所致，此外，对于记者为什么糯米不将退款退到消费者银行账户等问题，客服人员均未作回应。
蒋经理告诉记者，“出现这样的情况责任不在消费者，也不在糯米网，它属于刑事案件，所以希望消费者去报警，然后糯米会积极配合调查。”
最后谢女士说道，“糯米网明明知道存在账号被盗的情况，却没有在页面给消费者一个提醒，告诉其他用户要保护自己的账号安全。” 记者 段丹峰
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