到手仅一个多月的新手机,不仅多次无故断线或死机,更夸张的是手机内置多个“吸费”软件,导致一个月下来话费竟达40余万元!日前,广东中山市第二人民法院审理的一桩奇案,让人闻后瞠目结舌。如何避免被“吸费”软件中招,成都商报记者采访了相关人士。
1 骇人听闻
新手机 一个多月“吸费”40余万
不久前,消费者黄先生在一正规通讯手机店购买手机。这个手机店规模不小,并在醒目的地方写有承诺“如发现水货假货当场奖励10000元”。经过挑选,黄先生购买了一部品名型号为“大显828”的手机。使用几天后,手机出现无缘无故断线或死机多次,他即去手机店换了一部相同机型的手机,但是新换的手机很快又处于无线状态不能通话。备受困扰的黄先生向有关方面查询,才知道该手机内置多个软件,在开机的状态下就会自动上网订制多种SP服务内容,就这一个多月,由此产生的费用高达40多万元!
为维护自己的合法权益,黄先生将手机店老板林某告到了中山市第二人民法院。经查,涉案手机是假冒产品。法院最终判决黄先生获赔购买手机款及奖励金10000元。黄先生的遭遇让人同情和后怕,如果不是及时查询话费清单,谁能知道正被“吸费”软件悄然声息地坑害呢?
2 买手机
莫忘检查预装软件
购买新手机后,我们往往发现手机里面其实已经内置了不少软件,这些软件可能存在一些猫腻。业内人士透露,“吸费”软件往往多出现在智能手机上,一旦用户不小心选择了系统内绑定的自动收费定制业务,就会被扣掉话费,这些软件其实是在手机出厂前就已经被内置进去了。某品牌手机技术工作人员透露说,许多智能手机用户喜欢从来路不明的应用商店或手机论坛上下载手机应用软件,一些恶意“吸费”软件往往就会伪装成热门应用软件,诱骗手机用户下载。
从实际情况来看,如果是在手机中内置软件定制的业务,电信运营商也很难取消。如果是用户使用过程中下载的软件定制的业务,可以通过拨打客服电话取消该项业务。当然,最有效的方法是,智能手机用户应该养成经常查询话费的良好习惯,至少半个月至一个月查询一次,当发现可疑收费项目,立即拨打通信商和手机厂家客服电话确认收费来源,以堵住软件恶意扣费的漏洞,避免遭受更大的话费损失。
3 下软件
先看来路正不正
业内人士提醒说,消费者购买了新手机后,最好在销售人员的指导下熟悉功能表内的各个菜单按键,哪些按键是“安全”的,哪些按键有可能收费。手机在使用过程中,应该选择正规渠道下载应用软件,最好事先上网查看所下载软件的口碑。
值得指出的是,眼下喜欢玩刷机的用户不少,但是刷机风险较大,尤其是使用第三方自制的系统软件进行刷机更是随时有可能让手机中毒,因此应谨慎对待。
4 山寨机
容易暗藏吸费软件
不可否认,部分预装在手机中的软件是厂商或者经销售为了消费者使用方便而提前预装好的。业内人士透露,一些软件开发公司,他们希望通过手机预装这种方式,使自己开发的软件得到更广泛的使用率,提高点击、访问量从而实现增值服务。这些软件开发公司会聘请一些刷机公司来做这种预装。一般来说,目前的智能手机都会预装少则几个、多则数十个的应用的情况,这在山寨手机上体现最为突出。
另一方面,现在不少人图便宜买“水货”手机,其中就包括改版机。所谓的改版机,即国外手机通过刷机、中文化以及通过破解等工序,使得它们能够在中国使用。一些不法软件公司就是通过预装进入改版机手机里面的“吸费”软件,达到不可告人的目的。
5 恶意软件
卸载删除讲方法
如何删除各种吸费、消耗流量的恶意软件?以应用广泛的安卓手机为例,首先可以通过程序管理器,删除可疑的软件。方法很简单,进入设置>应用程序>管理应用程序,找到该软件卸载即可。卸载时最好先点击清除默认值>强制停止>清除数据,最后点击卸载。这样程序会卸载的比较干净,而不会出现残留文件或造成系统不稳定等问题。对于部分比较恶意的内置软件,需要将手机Root(获得系统权限),然后将软件删除。
同时,专家建议手机用户,我们下载Android等软件是最好选择官方网站或正规的下载网站,或者使用各类主流的Android市场直接下载。如果安装一款游戏或小工具需要用户提供短信、电话确认等权限,就要特别留神了。此外,也可以安装一些正规的手机安全软件予以防范。
已有6400条与手机吸费相关的微博 参与讨论