芬迪辩解：产地只是标错了
法庭上，芬迪公司同意退货，但不同意双倍赔偿。
对于“两个产地”的问题，芬迪公司的代理律师解释，那只是标错了而已。律师承认涉案羽绒服确实产自保加利亚，但举证表示，是芬迪意大利公司向中国区发货时，开票时“误将”产地标注为意大利。被告在错误指示下制作了中文标签，以致孙先生所购产品的中英文标签产地表述不一致。
律师称：“由于产品种类、数量多，产地来源广泛，如果对生产商提供的产品信息逐一核实，实现的可能性几乎为零，也不符合商业惯例。”
同时，律师质疑孙先生“不是消费者”。“那么贵的羽绒服，大多数顾客都会刷卡，而孙先生一次性地付现金，这和一般的奢侈品消费行为不吻合。一买就是4件，购买动机让人怀疑。”律师说。
法院审理：芬迪不属于欺诈
由于孙先生是分别在两家店购买的羽绒服，所以案件分别审理。
2011年10月，朝阳法院先后作出一样的判决结果：退货退款，但认定芬迪公司不属于民事欺诈。孙先生上诉。
孙先生的代理人、北京市大成律师事务所律师祝维娜提出质疑：意大利方面“碰巧”发出错误配送信息；关联公司“碰巧”未经验证就制作了中文吊牌；质检人员“碰巧”没核对就批准商品销售。我们认为，这些“碰巧”不是失误，而是故意欺诈。祝维娜说，“消法”规定，消费者受欺诈商家要双倍赔偿。商家质疑孙先生不是消费者，主要是为逃避赔偿责任。
2011年12月14日，二中院裁定该案维持原判。法院认为，涉案羽绒服的水洗标以英文标注了实际产地，可见芬迪公司并未隐瞒真实产地，不能认定芬迪公司实施了欺诈。
但是，法院也对芬迪公司的错误行为作出批评。法院认为，芬迪公司作为芬迪这一高档品牌的销售者，应当秉承对消费者负责的原则，严格经营行为。
专家说法
产地不符
是明显消费欺诈
中国消费者协会副会长、人民大学商法研究所所长刘俊海认为，中文标签印的产地是意大利，英文标签印的产地是保加利亚，是明显的欺诈行为。按“消法”第49条规定，应该由商家承担惩罚性赔偿责任，双倍返还货款。
刘俊海说，作为商家，有对消费者披露真实信息的义务，也有比消费者更多的注意义务。
“出现这种情况，即便不是恶意为之，也是重大过失。芬迪应该勇于承认错误，花钱买教训，如果判它承担惩罚性赔偿责任的话，对其他商家具有警示意义。商家在赔偿之后，如果认为自己无辜，可以向责任方生产商进行索赔。”刘俊海说。
中文标签
是买卖合同要件
刘俊海说，这个案子最大的关键点在于标签的法律意义。在中国市场销售外国奢侈品，面向的是中国消费者，应当使用中文，因此中文标签比外文标签更具有法律意义。
“这个‘产地意大利’的中文标签构成商家对消费者的一个书面承诺。”刘俊海说，表面上是标签，实际是商家对消费者的信息披露、信息担保，担保所提供的每一个信息都应该真实。
刘俊海认为，消费者正是相信了这个标签，才付款履行了服装买卖合同。“在买卖合同中，标签信息是合同的重要组成部分。”
●最新进展
二审判决后，孙先生找芬迪新光天地店联系退货。店员告诉他，退款需要向上海总部申请，当时办不了。折腾将近半个月后，孙先生拿到了退款。
孙先生告诉记者，鉴于新光天地案中双倍索赔未得到法院支持，考虑到时间和精力成本，他从二中院撤回了国贸案的上诉状。“国贸店买的两件羽绒服，现在还没退款呢。”他说。
●相关链接
芬迪(Fendi)
属于LV集团旗下品牌
芬迪于1925年创始于意大利，最初专门售卖女士包和皮草。
2001年，芬迪成为法国LVMH集团的一部分。
LVMH中文名为路易·威登—酩悦·轩尼诗集团，是由顶级的时装与皮革制造商LV和一流的酒制品生产商合并而成的大型奢侈品集团。
旗下拥有轩尼诗、路易·威登、迪奥、娇兰(微博)等品牌。
内衬夹缝处的英文标注显示“产自保加利亚”
领口处的中文标识为“意大利”
本版文/记者 闫新红 付中 实习生 毛占宇
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