据经济之声《天天315》报道，多位消费者反映多家兰蔻美容院步步紧逼，为消费者设下一个又一个的消费迷局，甚至强迫消费者消费，消费者不愿深陷其中却又难以抽身。
其实，为消费者设下一个又一个消费迷局，甚至强迫消费，这还只是问题的一方面，更让人没有想到的是，消费者反映：在这些美容院接受美容服务之后，不但没有达到美容的效果，反而皮肤过敏红肿，甚至起疙瘩。
北京消费者陈女士说：去年(2011年)5月，她走到丰台区洋桥马家堡东路的时候，被旁边一家兰蔻美容院的服务人员以体验为名强行拉入店中消费。服务人员一直强调自己是法国大品牌，忽悠陈女士在店中包卡消费，势有不购卡不能走的态势。无奈之下，陈女士购买了10次的身体消费卡。
但是，第一次接受服务之后，陈女士感觉皮肤搔痒并且有红肿现象发生。当陈女士再去的时候，兰蔻美容院的人员就说陈女士身体哪方面不好并且不停的推荐产品，陈女士不得已又买了瓶精油。这次服务后，陈女士的身体再次发生皮肤红肿情况。
无独有偶，不久之后，陈女士在西单逛街，又被一位自称是兰蔻的服务人员以半推半搡的状态拉到店里，说是特惠活动，免费试用。服务人员给陈女士试用之后，又劝陈女士办卡。于是在服务人员的热捧和游说下，陈女士办了一张美容卡。但是没想到，在消费几次后，陈女士背上和脸上的皮肤都出现了小红点、瘙痒等过敏症状。于是陈女士分别向这两家店提出退款，没想到的是店家态度恶劣，拒不退卡。
同样，徐女士也是这家兰蔻美容院接受了美容服务并且在使用了外卖的“保湿精华”的产品后，身体多处出现了不同程度的瘙痒和皴裂脱皮的现象。
其实，不仅仅是在北京，在哈尔滨、沈阳、南京、宁波、广州等不少地方，都出现了这种各样的戴着“兰蔻”帽子的美容院，有的叫兰蔻美容院，有的叫兰蔻精装美容院，有的叫兰蔻女子美容中心……虽然名字不同，但是从消费者反映的情况来看，这些美容院存在的问题却几乎相同。
标榜法国大品牌的兰蔻美容院，为什么会遭到众多消费者的投诉？兰蔻美容院里到底有着哪些不为人知的内幕？
为了揭开兰蔻美容院的内幕，破解兰蔻美容院设下的迷局，我们的多位记者分头出击，分别深入不同地区的蔻美容院展开暗访调查。
兰蔻美容院自称走院线产品
我们的记者先对北京西单大悦城的兰蔻芊姿芊美容院进行了暗访。这家店设立在西单大悦城写字楼的9层，店外也没有任何明显的标识，进入店内，店里的气氛也很不正常，记者进入时，店里自称是院长的人迟疑了一下才迎上前来，这家店装修低档，货架上也并没有摆放任何产品，但这位 “院长”却能依然能够坦然的介绍她家销售的就是法国兰蔻的专业线产品，记者提出的问题她都能对答如流。
记者：是兰蔻的吗？有没有说明书？
院长：是兰蔻的，院包装的没有说明书，就是克装的有说明书。但是克装和院装的只不过是包装大小而已，用的什么成份都是一样的，这个是没问题的。
记者：院线产品从哪过来的？
院长：具体是哪我也不太清楚，都是公司直接送货的。
记者：我特想确定一下，就是法国兰蔻店？
院长：是法国兰蔻芊姿芊专业线，没问题，这肯定没问题的。
这位院长再这之后还告诉记者这样的会所遍布北京，大部分都和这家店的环境相同，好一些的就是蓝岛的会所，她也表示不要看店里的环境不好，他们的服务是高档服务，也解释了为什么兰蔻专柜不出售兰蔻专业线产品的原因。
院长：法国兰蔻可能会有很多的产品，它的名字可能不一样，咱们芊姿芊也是其中的一个系列。
记者：专业线产品我怎么一直都没有看到过呢？为什么就在柜台上不卖呢？兰蔻是哪边进过来的？是法国的吗？
院长：法国。我们走的专业线，为什么是这样呢？专业线是根据您的皮肤配置的。如果是要在柜台上的话，岂不是谁都能随便买，那么回家如果说过敏了，或者出现其他的状况，那么这个牌子岂不是给砸了嘛。
离开西单大悦城这家店后记者了解到，这家店这么难找但生意还如此之好的原因是，在西单还有一家兰蔻芊姿芊的售前店，在那里专门有到处在西单附近拉客的业务员，这些业务员手中都拿着一张小的印有兰蔻商标的产品卡片，记者坐在店里的20分钟，可以说是客源不断，这家店就设立在北京西单77街的地下商场里。
记者：我能看一下产品吗？
销售员：产品是正厂调的，大产品。我们是在2009年和香港合资的，针对亚洲人皮肤的，针对美容院线的。
记者：你们产品都是调的？我想看看那个包装什么的，能买走吗？
销售员：现在这边我们产品是提前三个月预订的。因为我们是兰蔻的专柜，所以我们家产品一般不外卖，卖给别人就没人去我们专柜买了。
采访时，记者了解到这家店里的院长把控的是第一关，找出有消费能力的消费者，然后将客户再安排到其他的所谓的高级会所。
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