野马F99汽车(资料图片)
据经济之声《天天315》报道,甘肃兰州的消费者曹先生买的川汽野马F99汽车出现质量问题,两年得不到解决,无奈转向《天天315节目》投诉。调查播出后,节目组接到了一个神秘电话。
爆料人:车子在设计方面有很多缺陷,出了很多的质量问题,消费者反映的最新的是半轴脱落,这是第一个问题;第二个问题是油箱漏油,还有就是方向机失灵的问题。经过后期的质量改进,这些问题基本上解决了,但是给消费者造成了不好的印象。这个车子生产出来的时候是仿2005款的斯巴鲁,完全是自己拼凑的一个车,很多参数跟原来的参数有很大的区别。这个车没有经过什么严格的基数检验,智能定位也都没有参数。
记者追问,野马汽车的生产线,究竟是不是斯巴鲁淘汰的生产线?和斯巴鲁汽车有什么关系?爆料人说,不是斯巴鲁淘汰的生产线,野马汽车是采用的是英国罗孚底盘的技术,生产线也是从罗孚全进口过来的,应该是70年代或80年代初的一整条生产线。
这位爆料人表示,野马F99的外型模仿的是斯巴鲁森林人,但使用的是英国罗福汽车老旧的一条生产线。而关于新旧款的野马汽车,这位爆料人又说出了这样的内幕。
爆料人:从09年5月9日上市到现在,这款车型一直没有上过第二款车型,就是把汽车的前脸和尾部相互改换一下,发动机全是一样的,设备也没有什么改良。它的安全系数实在不敢恭维,野马车出现质量问题的现象太普遍了,现在有一千多台车的仪表盘又全部出了问题。
最近的调查中,消费者曹先生一直在强调,川汽野马不管是次级经销商还是总部售后,虽然问题解决不了,但是态度都很不错,那么关于态度很好的原因,爆料人给出了这样的解释。
爆料人:你说野马的售后服务态度很好,他肯定很好,因为很多事情出来之后,一般都是配货经销商出钱把这个事情解决的。2010年发生了一件事情,是在雅安发生的事情,当时用户开车的时候直接把方向盘拿下来了,后来雅安报社这边也出了钱,厂里面也给了钱,把这个事情处理完了。那是很危险的,开着开着直接把方向盘取下来了。从09年5月9日下的线,09年大概卖了2000多台车,2010年大概卖了5000多台,2011年一共卖了10800台。
说到曹先生面临的问题,暖风有质量问题两年迟迟得不到解决,到底是技术问题还是管理售后的问题呢?
爆料人:供暖确实是个难题,在东北有些地方车子直接就开不了。因为老板要降低成本,采用的配件非常差。
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