薪酬：星级保姆价格说涨就涨
价格方面，该中介公司根据不同人员的工作年限，把在该中介公司工作的保姆分成不同级别，一般一个初级工资为2400-2600元，中级价格可以再上涨300元，同样高级也可以再上涨300元。
记者了解到，在实际的操作中，家政公司给雇主推荐服务人员的时候，往往报价也没有统一的标准。家政公司负责人员安排的人都被称呼为“老师”，顾客在咨询家政服务时，老师往往会根据雇主家里的情况和家政服务人员资历等众多因素来定出一个价格区间。一般雇主都会被问到家里面积多少平方米，几口人，是否有老人小孩，是否要求家政人员住家等问题。一位老师告诉记者，问这么多无非就是确认一下工作量，工作量大价格就会高。然后再根据雇主意愿选择家政人员，如果被选到的人工作经验多或者有特长，价格就在给出的价格区间高端，反之则只需要起始价。这位老师称，做一般家务或者照顾老人的活，一般的家政人员都能做，没有明显的级别之分。
目前市场上做一般家务但不住家的家政人员月工资为2000-3000元不等。最终价格是雇主、家政公司和家政人员三方协商的结果。
市场：星级遍地但高素质难求
尽管家政服务人员有从业经验和技能高低之分，市场上也存在大量的星级保姆，但是仍有一类群体找不到合适的保姆。近年来，部分高收入家庭的要求逐渐提高，很多人都希望能够找到素质高的保姆，有的甚至要求保姆会开车以方便接送孩子上下学、文凭高普通话好甚至会说英语，基本上相当于家庭助理。但是记者发现，北京的家政市场上能够达到类似要求的从业人员非常少。
记者致电北京市一家大型家政服务中心，询问类似“高端”家政人员，工作人员告诉记者，该公司目前这样的家政人员很少，有大学文凭、年轻、会开车且涵养高的家政人员几乎没有。“确实有不少类似要求的顾客打电话询问，但是一般大学毕业的年轻人都不太愿意从事这个行业。”
大学生保姆在几年前就开始有一些城市尝试，但是由于发展前景以及大学生保姆不受重视等原因而纷纷无疾而终。在大学生就业环境不好的背景下，市场缺口期待良好的对接。
去年3月，10个大专院校家政专业的大学生集体亮相中国首场“大学生保姆拍卖会”。经过两个小时的竞拍，有6人获得了一年的保姆工作权，年薪最高价为4.15万元。其中一位长相姣好、素质全面的大学生保姆由于起拍价为6万元，雇主嫌价格较高而最终流标。这场拍卖会之后类似的大学生保姆推介鲜见报端。
北京富平家政工作人员告诉记者，公司这两年确实有一些学历相对较高的年轻保姆，但大多是中专毕业，有些人做了一段时间稳定不下来离开了，只有少数坚持了下来。而且这些人一般都不甘于打扫卫生、做饭等普通保姆做的工作，公司为此特意安排了一个新的工种，叫家庭早教师，其实就是帮着带孩子，负责孩子的饮食起居、上下学接送、陪孩子玩、训练孩子一些早教知识等等，但工资待遇跟一般保姆类似或者高出几百元。
针对大学生保姆市场，有专家指出，家政服务行业市场本身并未完全成型，大学生保姆市场就更不成熟，在培训、人才输送、市场拓展等环节仍显不足。在社会消费需求多元化的今天，大学生保姆市场还是一个待挖掘的处女地，尤其是在大学生就业环境不好的经济背景之下。
雇主：评级与服务无关
针对保姆市场的问题，记者也采访了相应雇主，不少雇主反映，在现在的家政市场上找个好保姆很难。
“最近一直在找保姆，但是在家政市场上咨询一下才发现，家政市场的定级并不能给你提供参考，所谓的评级只是家政公司向你推荐人员的一个筹码。”春节过后，贺女士想找一个合适的保姆照顾自己的父母，但是她发现很难在家政市场上找到合适的人员。“有几年经验的价格会特别高，价格低的基本上没有什么技能，最初的时候花3000元雇佣一个保姆，但是这位保姆很不负责任，基本上不能很好地照顾两位老人，连基本的营养餐也不会做，老年常见病应该注意什么等一概不知。等到辞退再去找新保姆时，却发现要找一个比先前经验丰富的保姆则每月需要支付4000元左右。”
事实上，如贺女士反映，记者在采访中也发现，不少市民同样反映，找一个好保姆并不是一件简单的事情。保姆没有责任心、频繁违约不到期限就擅自离开、花高价雇佣的保姆不能提供相应水平的服务等问题在家政市场比较常见。
“现在好保姆很难找，路边的小中介特别多，网站信息也特别多，很难找到一个合适的参照物来评价自己的保姆到底是不是合适，希望以后家政市场的评级能更加统一，中介等相关信息也能得到监管，我们找保姆会更加方便。”贺女士表示。
监管：政府买单提供统一培训
针对目前家政培训市场上各自为政的现象，北京市人保局、北京市财政局日前下发通知，明确要求员工制保姆应经过职业技能培训，取得本市颁发的家政服务资格证书后，方可上岗服务。其中，员工制家政公司招用外省市来京务工人员、本市城镇失业人员及本市农村转移就业劳动力为保姆的，可以由员工制家政公司组织参加一次免费职业技能培训和职业技能鉴定。
所谓“员工制家政服务员”是指：由市人保局认定的员工制家政服务企业与其建立劳动关系，签订劳动合同，支付工资，缴纳社会保险，并被安排到家庭提供服务的家政服务员。
据了解，参加培训的保姆应由员工制家政公司统一向所在区县人保局报名申请，与培训机构签订培训协议。与此同时，职业技能鉴定的补贴由定点鉴定机构向所在区县人保局申请。员工制家政服务员的职业技能培训和鉴定，将按照“统一标准、统一教材、统一考核鉴定、统一资格证书”进行。其中，职业培训补贴标准为初级每人1500元、中级每人1800元。培训后再参加职业技能鉴定，取得《北京市家政服务资格证书》的，按照补贴标准全额补贴；未取得资格证书的，按照补贴标准的70%给予补贴。
值得一提的是，北京市提出将对定点培训机构进行认定。而据记者了解，目前市场上的家政培训机构并未经过政府部门的相关认定。北京市人保局相关负责人介绍，将按照“条件公开、合理布局、择优选定、动态管理”的原则，通过招投标方式或资质认定的方式，由市人保局会同相关部门在本市各级各类职业院校、职业技能培训机构中择优认定。具备条件的员工制家政服务企业也可以申请成为定点培训机构，自主开展员工制家政服务员培训，首批定点培训机构通过资质认定方式确定。
另外，近日北京市民政局下发的《2012年北京市社区服务工作要点》中提到，为了让家政服务供需双方有一个信息互通的平台，北京今年将搭建家政服务信息平台，平台搭建完成后，市民可拨打“96156”或登录社区服务网，查找到全市所有家政服务企业的信息，方便“货比三家”。
