首席摄影师竟非最好 12315提醒明确具体概念

    消费者向内江12315投诉她预约了内江某某婚纱摄影店的首席摄影师，拍照前才发现首席摄影师不止一个，而且自己无法享受选择摄影师的权利。12315提醒，消费者一定要在签订协议前弄清具体概念。
    今年初余先生（化名）和妻子在某某婚纱摄影预约了一套2380元套系的婚纱摄影，当场签订了协议，交付了500元定金，并在预约单的赠品第三栏中标明“指定首席化妆师、摄影师”。之后余先生了解到，首席并不是婚纱店最好的摄影师，而是摄影师的一个级别，还让余先生不满的是，他没有指定摄影师的主动权。如果要自己指定还要另外加钱。余先生因此向某某婚纱摄影提出解除合同，要求退还定金，但遭到拒绝。
    某某婚纱摄影工作人员周小姐表示，公司有高级摄影师、首席摄影师两个级别，首席摄影师有很多名。合同中注明的“指定首席摄影师”，主语是公司，而不是由顾客来指定。因为婚纱照预定和婚纱照拍摄之间有一个时间差，所以协议上不注明具体的摄影师，由公司根据当天值班摄影师来定。
    内江市工商局消保科李科长表示，“首席”这一概念宣传是否存在欺诈的行为，消费者及时向我12315指挥中心投诉。
    内江12315指挥中心工作人员表示，消费者在签订协议前，一定要谨慎，需要详细地咨询明白协议中各种概念的具体指向。协议签订后，商家解释“首席”概念肯定是对商家有利的。因为协议中没有注明具体拍摄的摄影师，消费者很难要求追究商家违约的责任。