本报讯 (记者刘兰兰)昨日,北京移动宣布,从2012年1月1日起,市场上销售的移动充值卡有效期将由2年延长至5年。对于取消话费有效期一事,目前正在部署相关工作,具体方案还要等通知。
明年起有效期延长
据悉,市场上出售的移动充值卡在背面都标明有使用时间限制,用户必须在这个时间之内将金额充进账户,过期作废。目前,这些移动充值卡的有效期为2年,但从明年1月1日起,有效期将延长至5年。
北京移动负责人表示,“我们这么做就是为了提升服务质量,没有特别的原因。”不过,根据人民银行等七部门下发的《关于规范商业预付卡管理的意见》,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。北京移动手机充值卡此前有效期为两年,不符合上述规定。
充值卡有效期≠话费有效期
此前,中国移动宣布从2012年1月1日起取消新入网用户话费有效期,如今移动充值卡有效期延长至5年,很多消费者不理解,既然要取消话费有效期,为何又说要在5年内使用呢?
对此,北京移动负责人解释道,“移动充值卡有效期”与“预存话费有效期”并不是一回事,千万不能弄混淆了。
“移动充值卡有效期”类似商场的优惠券,或者超市的购物卡,有使用时间限制,消费者必须在规定时间内将充值卡中的金额充到手机账户中去。如果消费者错过了充值日期,用户必须在一年内到移动营业厅换一张卡,如果过了一年,那么卡上的金额就作废。2013年1月1日起,手机充值卡过期后即作废,不再提供过期充值卡激活服务。
“预存话费有效期”则是指充值卡中的金额被充进账户后,有一定的使用期限。这个使用期限也就是此前被大家诟病的“霸王条款”。如果消费者没有在规定时间内使用完,余额将被锁定,用户只能接听电话,不能拨打电话,用户必须重新充值才能将其激活。比如,用户购买了30元的充值卡,将30元充进手机账户后,从拨打的第一个电话算起,用户必须在90天内使用完,未使用的将被冻结,直至重新充值才能激活。
正部署取消话费有效期
对于大家目前比较关心的预存话费有效期,北京移动客服表示,目前北京移动并没有对动感地带客户和全球通客户的话费有效期做出限制,仅对神州行标准卡的话费有效期做了限制。明年起,这些话费有效期也将取消。目前正在部署这方面的工作,但具体的实行方案还要等上面的通知。
中国联通负责人表示,目前总部正在跟进这个事情,但还没有具体的消息,也不清楚具体方案什么时候会出来。中国电信也表示暂无消息。
名词解释
移动充值卡有效期 消费者必须在规定时间内将充值卡中的金额充到手机账户中去。
预存话费有效期 是指充值卡中的金额被充进账户后,有一定的使用期限。
商务部年底前对预付卡市场再检查
本报讯 (记者刘兰兰)根据人民银行等7部门在5月23日联合发布的《关于规范商业预付卡管理的意见》,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。而对于市场上的不规范行为,商务部表示,将在年底前开展第二次商业预付卡专项检查。
《关于规范商业预付卡管理的意见》明确规定:为防止发卡人无偿占有卡内残值,方便持卡人使用,记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的,发卡人应提供激活、换卡等配套服务。
《意见》最后也明确表示,“2011年年底前,人民银行、商务部等有关部门要联合开展一次商业预付卡市场专项检查,以检查促整改,促进商业预付卡市场规范发展。”
据了解,今年8月20日至10月30日商务部在全国范围内开展了单用途商业预付卡专项检查。检查的重点内容是发卡企业对实名登记制度、限额发行制度和非现金购卡制度的落实情况。而根据商务部本月16日的消息,商务部将会同监察部、人民银行、工商总局等部门,在今年年底之前再次开展商业预付卡市场专项检查。根据北京市纪委信息,北京市纪委、市监察局、市预防腐败局也建立了规范商业预付卡管理工作的联动机制。
此外,据《单用途商业预付卡管理办法》和《单用途商业预付卡发行服务规范》也将于12月底向社会公开征求意见后尽快出台。