本报讯 (记者廖爱玲)今后,北京市民在天津、河北、山西、内蒙古遇到异地消费纠纷,可在回京后直接向北京工商部门投诉,不必再跑回当地,以减少维权成本和时间。昨日,北京、天津、河北、山西、内蒙古五省份工商首次建立区域合作,不仅要联合打假,跨区域侵犯消费者权益的案件共同受理查办,不合格食品也要通报给源头当地追查。
网上远程购物案联合查办
此次北京与天津、河北、山西、内蒙古签署协议时表示,将在非法传销、违法广告、商标侵权、合同违约、涉网案件等专业领域联合执法。
很多北京市民在节假日会就近前往这几个地方旅游、购物,难免遇到消费纠纷。按照协议,5地工商对消费者跨地域的消费纠纷、投诉举报,将进行快速受理、快速解决,让其在异地快速维权。如果当时来不及的话,也可以选择回京后直接向北京工商部门投诉,由北京工商与当地工商沟通。
“这样消费者本人就不用再往返两地为投诉奔波了”,北京市工商局消保处处长曹中生说。
同时,网购也常常突破地域,市民在京网购,商家可能在外地。对因异地旅游、网上远程购物等产生的跨区域的案件也将实行共同受理、联合查办。
不合格信息通报给源头地
一些不合格食品流入北京,产地却是在外地,京津冀晋内蒙古等5地工商表示将加强源头监管,对区域间共同存在的假冒伪劣违法行为实施联防联控,企业信用信息、案件信息、举报信息等都要开放共享。
而各自区域内工商部门监测抽查中发现的不合格商品和不安全食品,将检测结果通报给供货商所在地工商部门,实现源头追查治理。
北京市工商局食品处处长冀玮透露,下一步5地工商局还将在食品安全监测结果数据、案件查办线索等方面展开深度合作。