韵达增收有偿派送费 消费者质疑变相涨价

  “从即日起,每票快件在原有基础上增加1元的有偿派送费。”日前,韵达快运在其官方网站上悄悄挂出一封《敬告客户书》,做出上述表示。这尴尬的1元“有偿派送费”被消费者质疑为变相涨价。

  快递称为确保派送时效

  在其《敬告客户书》中,韵达将加收有偿派送费的原因解释为“为了确保每一票快件的派送时效,全面提高服务质量”。昨日,韵达快运在发给记者的官方回复中进一步解释说,有偿派送费是为了“解决由于我国经济发展不平衡带来的网络发展不平衡问题,扶持偏远地区网点,确保这些网点能够在做好快件派送的同时,提高服务质量。”

  这一举措被不少人认为是又一轮快递涨价的信号。事实上,一到旺季就提价似乎已经成了快递业不成文的行规。上一轮快递涨价出现在今年“十一”前后,圆通、顺丰、中通、汇通、申通相继宣布调价。

  据了解,去年春节期间,各快递公司纷纷以《通告》、《告客户书》或口头等形式宣布收取春节服务费,幅度在5至10元不等。

  网店一天要多付数百元

  被韵达称为“有偿派送费”的1元钱,在普通消费者看来就是“涨价”。淘宝卖家“风雨独钓”告诉记者,这几年一直是和韵达合作,前几个月刚涨了价现在又加收“有偿派送费”,“如果这个叫有偿派送费,那原来支付的快递费该叫什么呢?总不能叫无偿派送费吧?”

  虽然只是1元钱,但对于发货量比较大的网店卖家而言,意味着每天都要多付数百元快递费。淘宝双皇冠卖家“白云外”每天要接300多单,“一天至少多付300元,一个月就是9000元,相当于多雇了两名员工。”他表示,虽然快递员解释说这只是应对春节旺季的临时性收费,但他总担心价格升了就很难再回落,甚至会带来全行业的又一次涨价潮。对此,韵达北京公司一位工作人员表示,加收1元的目的是为了压制淘宝的发货量,减小快递压力。如果发货量降低,那么1元钱很有可能会取消。

  临时工日工资达200元

  日前,国家邮政局下发通知,要求各快递企业在业务旺季期间不得擅自停收或停投快件,否则收回快递业务经营许可证。对快递企业而言,这意味着要给坚持工作的快递员们支付比平时多几倍的加班费。

  某快递公司负责人表示,这笔钱不可能快递公司自己全部消化,“肯定得由消费者来承担一部分。”中国快递咨询网首席顾问徐勇表示,目前快递公司面临人手短缺和燃油费上涨的双重压力,尤其是近几次来势凶猛的网购大促销后,快递公司招收的临时工日工资甚至达到了一天200元。据了解,快递员98%以上是外地人,春节都要回家过年,“为了保证快递网络畅通,公司将付出巨大的人力成本。”

  (北京晨报 肖丹)

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