电子商务创造网商生存新环境

电子商务创造网商生存新环境?
　广东一家成立于2003年经营大米编织袋的企业，在短短几年时间里，通过环球资源和阿里巴巴两大电子商务平台，将生意做到了欧洲。“我们计划2007年销售额突破1.8亿元”，从电子商务中获益颇多的瑞尔国际实业有限公司董事局主席路天云显得胸有成竹。不可否认，如果通过传统渠道，这种飞速的发展和巨大的收益是难以想象的。
　　据统计，2005年我国通过互联网获取商机，然后通过各种方式实现的电子商务交易额大约为3000亿元，占我国中小企业销售总额的3.5%，而采取这种经营方式的企业有一个共同的名字——网商。网商的概念出现于2004年，调查显示，在整个网商群体里，94%以上是中小企业，这其中又以制造业企业居多，也有一些贸易型和服务型企业；24%的网商年电子商务交易额超过其业务总额的30%。 　　
　　中小企业信息化的背后推手
　　记者查阅资料发现，电子商务应用的早期应用形式是企业自己申请域名、主机并进行推广。在电子商务专业化水平不高的时候，这是企业特别是中小企业应用电子商务的一种普遍方式。随着电子商务专业化程度的提高，绝大部分工作都可以通过专业化的电子商务平台以及与这些平台相配套的服务体系来完成。
　　据互联网实验室首席研究员梁春晓介绍，2004年以来是电子商务服务平台快速发展的时期。截至2005年年底，我国各种类型的电子商务服务平台数量超过2000个，会员总数超过2000万，其中在阿里巴巴注册的会员是1100万，在慧聪注册的会员将近200万。最新的统计数据显示，目前阿里巴巴的会员已经达到1700多万，发展速度非常迅猛。
　　为什么在短短数年之内，电子商务的推广和发展速度如此之快？为什么我国中小企业信息化在电子商务服务平台出现以后，出现了突飞猛进的发展？阿里巴巴副总裁金建杭认为，关键是电子商务服务平台解决了中小企业最根本的问题——生存。这种方式能够让企业以低成本实施信息化，并且切身感受到信息化带给他们的好处，解决企业的实际问题。
　　据统计，目前国内企业的电子商务主要应用形式有3种，一是通过网络寻找买家或者卖家，二是网上销售，三是网上洽谈。除此之外，还包括在上述过程中增加潜在客户、扩展销售区域和销售额。电子商务的发展正在加速互联网的发展，同时使互联网的应用得到了一定的扩展。
　　电子商务平台是否真正促进了企业的信息化建设？国务院信息化办公室专家咨询委员会主任郭诚忠认为，把电子商务作为中小企业信息化的一个切入点是非常正确的，但它并非全部途径，只是有效途径之一。
　　
　　诚信体系的隐形缔造者
　　因为互联网的虚拟性以及诸多技术壁垒，许多人不可避免地产生这样的担忧——现实贸易中的诚信问题会不会在电子商务中更加凸显？据《电子商务世界》副总编郑敏介绍，网商在电子商务中最重视的是诚信因素，其次才是价格因素。价格这个在传统商务领域最重要的因素，在电子商务世界里第一次被边缘化了。可见，诚信的确是网商最为关注的问题。
　　金建杭表示，确实有很多人担心网络的虚拟性会让诚信问题更加严重，但事实上，即时、公开、互动的体系大大约束了网商的行为。某种程度上说，中小企业信用状况反而因此得到了更快、更有效的改善。
　　目前，网商的世界已经建立了一个诚信体系，这种诚信体系由3种途径来制约。首先是长时间的网上沟通，交易双方用一周甚至一个月的时间不断地交流，互相问很专业的问题，以验证对方的身份；其次，电子商务服务平台的诚信认证也是网络诚信体系的组成部分，如果网商在电子商务服务平台上有不诚信的记录，那么他的生意就很难做了；还有一个方法就是利用网络搜索工具查询网商的诚信度。可以说，电子商务推动了我国诚信体系的建立。
　　 对于诚信问题日益突出的现实社会而言，网络诚信体系的建立无疑耐人寻味，同时也具有借鉴意义。
　　
　　打造全方位的企业服务平台
　　统计数据显示，虽然有相当多的企业选择电子商务这种形式并从中受益，但超过80%的中小企业没有选择这种形式，甚至一些企业根本就不了解这种渠道。面对这样的形势，电子商务的未来将会怎样？
　　梁春晓预测，未来的电子商务服务平台规模将进一步扩大，供给和需求将呈现一种良性循环的状态，服务模式将进一步创新，服务能力将进一步增强。目前针对中小企业电子商务提供的服务主要还集中在交易前的环节，只是交易信息的搜寻和发布，现在一些大网站已经开始把整个电子商务的交易环节向交易中和交易后延伸。未来中小企业在电子商务方面的协同关系会进一步加强，并将出现聚合的现象。
　　中国电子学会电子商务专家委员会委员龚炳铮认为，专业化或者行业性的服务型网商、服务于区域经济和商圈经济的服务平台都将有很好的发展前途，一些大型企业集团把商品交易和技术交易结合起来，形成电子商务龙头服务平台，也是不可忽视的发展模式。
　　 “互联网的未来在于电子商务，电子商务的未来在于电子商务的服务体系，电子商务服务体系的核心是电子商务平台。”梁春晓对整个电子商务行业的概括为网商和电子商务服务提供商指明了发展方向。