多花几元保价 防止快递丢件

  据报道,2010年我国快递日业务量突破1000万件,进入世界前三位。然而,随着总量的增加,快递投诉也日增,快递丢失是快递行业受诉的第二大问题。国家邮政局相关人士介绍,反映快件丢失、内件短少、快件损毁的投诉占总投诉量的30%左右。

  对于快递丢失的赔偿,根据《快递服务》邮政行业标准,保价的快件,按照被保价金额进行赔偿;对于没有保价的快件,则按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

  多家快递公司相关负责人告诉记者,因为要加收一两元的保费,市民普遍不会选择保价。而且公司保价最高一般为1-2万元。人们往往认为付了快递费,快递公司就应该赔偿全部损失,因此一旦发生丢件,往往就发生纠纷。

  对此,中国快递协会专家表示,快递行业短期内要实现“零遗失率”和“零破损率”还不太可能,所以,消费者应该有意识地尽量减少可能的损失。

  对此,中国质量万里行提示:不要总是贪图便宜,该花的钱一定要花。除选择规模大、信誉好的快递公司外,物品超过300元一定要保价;超过10万元的物品不要使用快递,要亲自送货或者选择专业押运公司;填写运单时不要出现“金项链”、“笔记本”等字眼,品名、价值、保价金额,填写时要由快递公司核对确认;如物品贵重,要学会使用一个长镜头,不要剪辑,拍下整个包装过程、运单详情的视频,以确保物品丢失时有证明是“贵重物品”;收货时,一定要验清货物后再在有关单据上签字。要保留好所有单据。

标 签:快递保价
 

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