如何防范坠入“义诊”陷阱

　　中国质量万里行

　　文/杨红兵

　　14日，家住港闸区天生港街道的郭先生等居民，向江海晚报新闻热线报料称：因轻信一些上门“义诊”的商贩的宣传，花费数百元购买了一些来路不明的“特效冶疗仪”，事后发现毫无疗效，经有关部门鉴定，是不合格产品。（4月16日《江海晚报》）
　　假冒“特效治疗仪”何以售出？原来其流通路径竟是“义诊”。众所周知，最初的“义诊”，是为缺医少药的群众提供免费服务的一种高尚道德行为。如今这曾深受群众欢迎的“义诊”却成了假药的“帮凶”。这不仅损害了“病人”健康财产，而且严重影响了医疗卫生部门的形象。看来“义诊”背后有“陷阱”，透视近几年相关的诈骗案件，无非利用了病人这样几种心理：
　　一是，利用“病人”贪求便宜的心理，设置各种陷阱。如以体检、健康咨询、诊断、赠送药物等免费服务为诱饵，以“伪公益”的名义迷惑“病人”相信其诊断准确，药品疗效，再用赠送、打折等形式造成“让利”假象，激发消费者的购买欲望。
　　二是，利用“病人”爱面子、自尊心强的心理，倒逼其购买。在义诊中，组织者盛情款待，譬如建立个人健康档案、提供定期复诊、无效退款等信誉保障，免费接送，提供午餐，观光旅游，赠送礼品等，到最后倒逼消费者去购买。
　　三是，利用“病人”相信“权威”的心理，打着专家、教授的旗号，故意卖弄一些专业词语，口若悬河地介绍他们的药品或保健食品的功效，一些"病人"信以为真，结果上当受骗。
　　四是，利用“病人”恐慌、从众的心理，由于农村的特定环境和农村人的性格，一些诈骗者利用表情的变化和语言的技巧来展开心理攻势，夸大“病人”将出现的病症，让“病人”产生恐惧感，不买不行。同时在从众的心理驱使下一些质朴的群众看别人买，自己也买。
　　如何防范坠入“义诊”陷阱？其实也不难，笔者认为必须多方用“药”：职能部门要严格规范“义诊”审批程序，增加动态监测的力度和广度；健全“义诊”管理体制，依法惩处以“义诊”为幌子的各种欺诈行为；建立社会联动机制，群众、医院、公安、卫生等部门要协调合作，明确职责，合力打击虚夸宣传的诈骗活动。“病人”要增强防范意识，有病一定要到正规医疗机构就诊，服药也应听从医生指导，千万不要轻信推销者夸大其辞的宣传；一旦对药品产生了怀疑，马上拨打当地药监局电话进行咨询；遇有义诊的机构或人员，应向当地卫生局查询义诊活动是否经过备案批准，并现场查看义诊人员的医师执业证书，严格核查药品供应企业的证件和资料。
　　面对形形色色的义诊宣传和促销，要放出眼光，多些质疑，多方咨询，千万不要被“美丽的谎言”，骗进“温柔的陷阱”。