市消委会提醒:保健品成投诉重灾区,层层陷阱要防范
策划:新快报记者 保罗
采写:新快报记者 杨英杰 实习生 倪一函
近日,本报接获多宗针对中老年人保健品的投诉,内容集中在虚假广告宣传、产品质差价高、货不对板等等。市消委会相关负责人表示,保健品已成投诉重灾区,近期中老年人投诉基本都是针对医药、保健品。
案例
免费体检卖药
昨日,家住黄埔的张小姐告诉记者,上周未她和其母在买菜时,一名自称卫生局工作人员的女人说他们联合三家健康机构要搞一项中老年心血管疾病的调查,让张母留下年龄和联系电话。3月17日早上,一女士打电话给张母,让她第二天上午8时到某酒店听讲座,还免费体检,并叫上张父。
张母和张父按时到了酒店,当时那里已有60多个老人在等待。一男“专家”给他们讲课,半小时后专家开始接受咨询,并用一种仪器测血脂。在给张母测血压时,一名专家简单地看了一眼后,就说她的血液粘稠度十分严重,需要降血脂,然后给她开了一个疗程(10盒)的嘉仁牌“紫微新胶囊”。张母说没让带钱啊,一名年轻工作人员马上说可以跟他们回家取钱。随后,张妈花2920元买下了10盒保健品。
张小姐说,这种保健品外包装上写着“北京嘉康泰生物技术研究所”,经上网查询,发现嘉仁只是一个体检机构并不销售保健品,更没有药品。张母现在吃了三天这种药发现有不良反应,但又舍不得丢掉。
夸大功效引客
70岁的蒋婆一提起保健品夸大功效就气得嘴唇颤抖。她说:“我得失眠症十多年了,最近一狠心拿出半个月退休金495元,买了一个泰安磁性枕头,说是用后就能一觉睡到大天亮,用了两个月一点效果也没有,多次找商店的人员,但都遭到“踢皮球”得不到解决。
缓兵之计骗财
在白云区打工的小陈因为个子较矮一直很烦恼,去年4月在收音机里听到平安医疗门诊部有特效增高药,花200多元一个疗程就能增高5厘米,于是小陈就坐车到金贵村那家平安医疗门诊部,门诊部的医生让他先交200元验血,然后就说小陈肝功能不强,要提高肝功能才能增高,然后就开了两个疗程的增高药共1000多元,保证能增高5厘米。小陈回到工厂后,按医生要求吃了两个疗程,但一点效果也没有。
去年6月,小陈再次到平安医疗门诊部,医生表示,增高不是拉高,效果慢慢体现,又让小陈再买了一个疗程的药,并承诺,如无效就免费治疗。在吃完药后的半年时间里,小陈一点也没增高就再次找到该门诊部,但已是人去楼空。据说,平安医疗门诊部因为卖假药被查封了。
明星宣传诱人
家住荔湾区的林先生告诉记者:“我是个胖人,看了某相声明星做的减肥茶广告后深受鼓舞,一周前我在专卖店买了十盒减肥茶,回来后我按照说明书开始喝,在喝减肥茶之前我的体重是一百三十公斤,喝了一周下来我的肚子经常痛,一天要上五六次厕所,弄得我是头晕眼花啊,身体实在受不了,但一点效果也没有。昨天还听说该减肥茶的广告存在明显的虚假夸大成分,想想真郁闷,真的不能听信那些明星名人的现身说法了。”
提醒
保健品消费更多陷阱要防
据市消委会统计,保健品质量问题主要涉及保健品以次充好、虚标成分、添加药物、无生产许可、广告与广告批文不符等方面。
目前保健品消费存在如下层层陷阱,消委会提醒消费者注意防范。
1.医生义诊。通常通过免费体检或是医生义诊的形式进行,在取得消费者信任后便开始推荐产品,有的产品根本没有经过药品监督管理部门的注册审批,有的则根本就不具备合法的生产、经营资格。
2.免费试用。这种手段经常被所谓的“医疗器械”经销商们采用,在经过多次试用后,一些消费者由于心理作用,自我感觉有效,或者多次试用后盛情难却而购买了产品,但买回来后发现存在诸多问题。
3.专家讲座。在社区、广场、酒店等大型场所通过开设健康知识专家讲座、发送刊物、宣传手册等宣传、销售产品,甚至假冒患者名义宣传疗效如何神奇,诱使消费者购买产品。
4.雇“托”制造“购买甚众”的假象。为达到推销目的,商家在组织专家讲座等活动时,还雇请托儿,写感谢信、送锦旗到现场说疗效,托儿在购买时争先恐后,制造“购买甚众”的假象。