□记者 周阳 摄影 见习记者 高远

　　你相信吗？价值70元的电影票十几元就能拿到手，四人火锅套餐只要50元，而一套英语学习课程也只报价8.8元。以上，都是团购网站的报价。

　　今年以来，团购网站成为互联网最火的概念，全国涌现出上千家团购网站，宁波也冒出来十多家。

　　价格的确让人心动，但服务有没有到位呢？记者了解到，随着团购网的迅速普及，团购的投诉和风险也逐步上升。据商务部中国国际电子商务中心昨日发布的信息，首次进行的团购网站信用认证，300多家团购网站递交了申请，获得信用认证资质的仅约20家。

　　在价格实惠但没有信用保障的团购网站买东西能否让人放心？对于这一新兴模式，还有哪些地方要完善？

　　“今天你团了吗？”

　　网友讲述团购经历

　　服务质量引发关注 

　　知道团购网，是记者9月份在天一广场附近一写字楼乘电梯时听到几位白领聊起的，“今天有十几元的电影票在团购，你们团了吗？”

　　回办公室后打开某团购网站，记者发现上面的报价着实便宜——原价27元的一款滋养睡眠面膜5片，报价才9.8元，正好可以讨好女友；原价307元的KTV超值欢唱套餐只要58元就能搞定，跟朋友聚会的成本省了不少……正当记者被团购网的廉价吸引时，网友在网上所诉的团购经历给记者敲响了警钟：

　　案例1 一位网友在宁波某团购网上买了鼓楼一餐饮店的套餐两份，当时立马付了钱。她中间一直没去领，最后一天去拿，结果一核对，发现其中一个券已经被人领走了。这位网友就去问店员，得到的答复是：“我们领的时候是对过手机上的账号密码的。” 

　　尽管10元不到，但对这位网友来说，付了钱没有拿到东西，对团购网站是非常失望的。为什么会出错？这位网友猜测：可能领券的时候，人太多，店员弄错了，甚至有可能是团购网的安全有问题，自己被人盗取了注册的账号及密码信息。

　　案例2 一位网友在宁波某团购网以低价购买了某美发店的十次消费券，券里注明要在工作日才能使用。她特意挑在某天下班后去洗头发，结果晚7点以后不断有团友持券来消费，美发店里的员工根本忙不过来。洗头的时候要排队，等了二十分钟，吹头发又要等。

　　“团购网往往以低价吸引消费者，商家却不考虑自身的接待能力和服务水平，给消费者的感觉很差”。这位网友希望媒体能关注团购网的服务质量。她告诉记者，在团购网上买东西，消费成本低、维权成本高，总不至于为了十几元、二十几元的东西跑一趟工商部门吧？

　　宁波半年涌现十多家

　　团购网门槛极低

　　5000元就能办一个

　　今年年初，国内先后涌现出多家模仿美国团购网Groupon模式的网站。而今年5月以后，随着甬团、汤团等本地网站的成立以及拉手团等其他国内团购网站的进入，宁波一下子有了十多家团购网。

　　和传统的“线上召集、线下消费”团购模式不同，这些团购网大多复制Groupon的形式，每天推荐一款或少数几款产品，先付费、再消费。和前几年的团购集中在家装、汽车、房产等大型消费品上不同，现在团购网站的目标就放在十几元、几十元的日用消费品上。 

　　记者依次登录了这些网站，发现他们的网页设计都大同小异，最吸引人的是“超低折扣”，餐厅、酒吧、KTV、美发店、健身馆等消费，一般能打到四五折，最低的可以打一折甚至免费赠送。有些团购活动，甚至吸引了几千人同时参与。

　　半年内就冒出那么多团购网来？一位业内人士向记者揭秘——那是因为门槛极低，“一台电脑，一个网站，两个业务员，加起来5000元的成本就能搞个团购网站”。

　　团购网站的设立，需要进行备案或注册等级吗？宁波市工商局相关人士告诉记者，目前并没有相关规定要求团购网站注册或备案，有些团购网站本身就有实体店，有营业执照，但某些团购网站就是个人想办就能办。

　　目前绝大多数团购网的操作模式：

　　消费者在网站注册之后，就开始挑选产品，选好自己喜欢的产品以后就用支付宝或者其他渠道在线支付。付款成功后，会收到手机短信或者自己打印折扣券，然后凭短信和折扣券到商家那里消费。

　　当然，对消费者来说，这样的操作模式是存在风险的。

　　卷款“跑路”没障碍

　　一周吸金几十万元

　　“真空期”谁监管？

　　在你交钱给团购网站和你去商家那里消费时，中间有一个“真空期”，团购网站拿着大把现金。但他们的信誉和淘宝网明显不一样。那么谁来监管这个“真空期”？

　　——关注团购网的市民李先生

　　昨日，商务部中国国际电子商务中心发布信息，首次团购网站信用认证和评级工作结束，在递交申请的300多家团购网站中，获得首批信用认证资质的仅约20家。

　　为什么会这样？申请信用认证的首要条件就是“网站经营企业注册资金不低于50万元”。在这样的硬性要求下，意味着一些注册资金低、信誉度低、经营不规范的团购网站可能退出市场。

　　如果一家团购网站连50万元的注册资金都拿不出，试问如果众多客户出现消费纠纷，他们有财力解决吗？

　　如果一个团购网站是个人所办，没有完备的法人信息和客服信息，试问消费者的权益能得到保障吗？你敢去相信这样一个团购网站吗？

　　今年，某外地团购网搞了一个团购，“商场售价6000元的名牌液晶彩电，在这儿团购只需4500元”，不少投资者都抢着买，庆幸自己捡到大便宜，最后等来的却是“团购网站老板卷款跑路”的消息。据悉，受害者包括交了订金的团购用户、与该网站达成合作的50户商家以及该网站员工，被骗金额超过10万元。

　　除了上述网友所说的团购网站信息安全问题、服务质量问题，团购网的信用也是个大问题。

　　一位团购网站的负责人向记者举了这么一个例子：某一天团购电影票套票加零食是58元一张，2000人购买的话，团购网站就能拿到11.6万的资金，而团购的东西基本都是不能马上兑现，要等一个星期团购结束以后才能去兑现。所以在这一个星期里，团购网站还能再团其他的东西，这样毛估估一个团购网站一周能吸收几十万的资金。发生卷款逃跑的情况非常有可能发生。

　　团购网消费要当心

　　消保委建议

　　选信用资质好的网站

　　采访中，有业内人士指出，各家团购网站也都面临着一些瓶颈，如商户资源匮乏，宁波城市不算大，通过这些团购网站几个月的“瓜分”，剩下的可开发商户资源所剩无几；其次，因为团购价格非常低，商户接待量又突然增大，出现服务跟不上、品质偏差的现象，这些会造成客户投诉和用户的流失。

　　国内的“千团混战”市场乱象已引起相关部门的重视。商务部中国国际电子商务中心对于团购网站作信用认证，也正是要规范团购市场。

　　而对于消费者来说，在团购网站的消费中如何来防范风险，出现了消费纠纷又该如何取证？宁波市消保委人士建议，不要为了图优惠而增加自己的消费风险，尽量选取资金实力强、信用资质好的团购网站去消费，消费时可收藏网页作为消费凭证。

　　“听说以后团购网站的注册资金都会公示出来。”浙江众信律师事务所的律师建议，最好是相关部门能出台规定，让每个网站都交纳保证金。如果一个团购网站的保证金是100万元，它某次推出的一款商品单价120元，如果卖出了10000份，则交易总额达到120万元，超出了它的保证金。这时候团购用户就要谨慎选择，因为一旦出问题，这家团购网站有可能不具备偿还能力。

　　消保委反馈，尽管现在关于团购网站的投诉还不多，消费者仍应提高警惕。