荆楚网消息 (楚天都市报) (记者张聪 实习生习芳瑜 通讯员王兵新)上网购物遭遇骗局,想投诉却又遇取证难。昨日,江岸区司法局律师向前来咨询的刘先生答复:目前我国对网络购物方面的法律法规不够健全,网购时只能自己多长个心眼,防止受骗。
今年10月,刘先生通过淘宝网,买到一款699元的诺基亚手机。收到手机后,卖家还专门从北京打来的售后服务电话。他感觉很满意,但没想到接下来又生出意外。当月底,刘又接到自称是“卖家”的电话:手机厂家查出一批产品有质量问题,需要更换,你的这款手机也在其列。刘信以为真,按要求将新手机又寄回北京,再等半个月后,他收到的却是另一款市面上已找不到的停产手机。
刘先生联系上卖家,卖家答复:该店根本没打过“更换手机”的通知电话。刘寄回手机的地址也不是他们的地址。“肯定是遇到骗子了,但骗子怎么知道我的详细信息呢?”刘先后找到工商,也报警请求处理,但此事终因无法取证不了了之。