在母婴用品店买了袋奶粉,孩子吃后却腹泻,仔细一看才发现包装还有破损,当王女士拿着奶粉要求退货,却被告知只管销售不管售后。近日,记者走访发现,母婴用品店混卖食品保健品的现象比较严重,然而买了食品出了问题却难维权。
市民王女士介绍,7月29日,她在一家母婴用品店订购了一箱某知名品牌的奶粉,宝宝吃了两天后就开始拉肚子,有时一天最多可以拉7次。王女士将孩子抱到医院,医生怀疑孩子吃了不干净的东西。王女士说,直到打开第5袋奶粉时,她才发现纸盒上不仅有霉点,锡纸袋封口也有破损,还有针眼大小的洞。王女士马上给用品店打电话,对方却告知售后不归他们负责。无奈之下,王女士与厂家联系,厂家回复说从没给该店发过货,不能确定是该厂家产品。
记者近日走访武汉市多家母婴用品店发现,除了母婴生活用品外,大多经营各种品牌的奶粉、辅食和保健品,而且量都很大,还都称是特约会员店,一定能保证。但记者联系一家儿童益生菌冲剂厂得知,厂家称会员店很少,但很多店子都是“冒充”。
在位于香港路的一家超市里,记者看到三排货架上装满了品牌奶粉和辅食,显眼位置还贴有“本店奶粉、辅食、儿童保健品一经出售,概不退还”等纸条。营业员称,奶粉等都是直接从厂家拿货,绝对不会有任何问题,如果真出了问题就直接找厂家。
相关部门负责人称,食品监管是生产管生产、流通管流通,很多消费者都找错了部门,流通领域的可找工商部门。这位负责人提醒,“与大型超市、商场不同,小型母婴用品店出售的奶粉、保健品的进货渠道不明,消费者要擦亮眼睛。”