◆提 问◆

　　王女士与丈夫参加了某旅行社组织的境外游，在旅游过程中，王女士与其他团友自己花钱到当地某海鲜餐厅吃海鲜。吃完海鲜后，王女士开始腹痛，并伴随腹泻和呕吐。当晚回到北京后，王女士到医院就诊，确定为急性病毒性痢疾、急性肠炎。王女士为治疗花了近700元。此后，王女士多次找到旅行社，要求对方全额退赔旅游费，赔偿医疗费。旅行社向王女士表示歉意，同意一次性补偿500元。王女士不同意，双方发生争执。

　　王女士想问，其赔偿要求是否合理？

　　◆回 答◆
　
　　北京实现者律师事务所律师吕晓晶认为，王女士的赔偿要求没有道理。上述纠纷中，王女士和其他团友自己花钱到餐厅吃饭，这并非旅行社的服务项目，因此，出现了食品安全事件不应该由旅行社承担责任。王女士如果有证据证明疾病是由于餐馆饭菜质量问题造成的，应该向餐厅请求赔偿医疗费。如果旅行社同意给予一定补偿，是旅行社从道义出发，并非其必须承担的法律责任。另外，因为王女士出现的健康问题并非旅行社的服务质量问题造成的，因此，王女士要求退赔旅游团费的请求也没有依据。