本报记者 李进实习生 周锡银
本报讯 “注销的信用卡怎么还收管理费啊？”近日，福州陈先生拨打968111说了件稀罕事，前不久他突然收到银行发来的对账单，他的一张信用卡被连续收了两月共10元的管理费，“更离奇的是，这张卡早在年初就已经注销了”。更麻烦的是，陈先生到银行想把余额取出来时，还得先办张借记卡，把钱转到这张新卡上，要不然卡里还剩的40多元钱，会被银行扣完。
已过期的正常卡？
陈先生告诉记者，这张股份制银行的信用卡，他不想再用了，遂于年初拨打银行客服电话要求注销。由于他的账户没有欠款，注销手续很顺利。当时客服人员告诉陈先生账户里还有余额50多元，可以去把余额取出。但陈先生一直没去取，也没再用这张信用卡，“没想到，8月底突然收到银行寄来的电子邮件账单，显示我的账户7、8两月被收了10元管理费，账户余额只剩47.74元”。
陈先生觉得很不解，当时办理注销手续时，客服人员没有告诉他要收管理费。前几天，他到该行古田路上的网点要求取出余额，“没想到柜台人员说这卡属于正常卡，但又说这卡已过期，总之这钱无法取出”。“已过期的正常卡？”陈先生犯糊涂了，他当场打了该银行的客服电话，客服人员明确说他的卡已经注销，可到银行柜台取余额，之后客服人员和柜台人员进行了长时间的沟通。
交涉3小时才搞定
“当天我从下午1点半一直等到4点。”陈先生说，最终该银行的工作人员让他办理一张新的借记卡，然后把信用卡里的余额转到这张新开的卡里，“我取自己的钱怎么这么麻烦，但银行工作人员说了如果不取这钱就会被扣光”。
采访中，很多信用卡持卡人都说，只知道银行对储蓄账户收取小额账户管理费，对信用卡收取年费及账户管理费从未听说。对此，该银行信用卡中心有关人士告诉记者，在今年年初陈先生办理注销手续后，该卡就属于过期卡。由于陈先生没有在规定的45天时间内去办理溢缴款(陈先生账户里的50多元余额)取出手续，因而按照银行规定，他们在注销手续6个月后，开始扣取账户管理费，每月5元，直到陈先生账户里的50多元扣完。
又由于陈先生那张卡已注销，因而只能通过转账的方式，将信用卡的余额转到他在该行的储蓄账户里。
马上调查
注销卡内有余额有银行视为放弃
昨日，记者电话咨询多家银行客服了解到，目前信用卡有欠款的，办不了注销手续；但有溢缴款(余额)的，都可以办理注销手续。对于信用卡注销后卡里余额的情况，各行规定不同。多数银行表示不会收取任何费用，客户可随时取款。
但一家国有银行规定，办理注销手续后30天内，客户必须去柜台办理溢缴款取出手续，否则就视为自动放弃这笔钱。
另一家股份制银行也规定，办理注销手续后6个月内，客户没有取走溢缴款的，则每个月扣取5元账户管理费，扣完为止。
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