本报讯 “我从来没办过这个银行的信用卡,可怎么老接到他们的催款电话?”福州林先生已经为此苦恼了半年。昨日,他拨打968111说,已经向这家银行反映多次,可银行每次都让他等答复,最终还是没下文。
银行不评价 建议市民报案
林先生说,去年11月,他突然收到银行的催款电话,对方说他信用卡透支1.7万多元未还。他赶紧拨打银行的客服电话了解情况,被告知这张信用卡是去年6月办理的,办卡人以他的名字办理,但填写的地址和联系电话都不是他本人的。
“我反映了多次,但客服人员都让我等答复。”林先生说,其间他还是不断接到银行的催款电话。3月至今,他已收到两封律师函,其中一封还是“法律起诉警告函”,如果在规定时间内再不还钱,银行就要和他打官司了。
对此,该银行有关人士说,林先生所说的信用卡被冒办的情况,是否属实还未知;即使是被冒办,对于透支款,林先生该承担什么责任,作为银行不好介入评价。林先生应该报案,由警方介入调查。
消极对待 恐影响信用记录
采访中记者了解到,目前因身份信息泄露或被窃取,被人冒办信用卡的情况不在少数。替银行催讨信用卡欠款的王小姐也告诉记者,他们在催款过程中,经常碰到这样的持卡人。银行往往把此类人直接列入不还款的名单,而此类人也多不还钱。
福建新世通律师事务所洪芳芳律师提醒说,被冒办信用卡的市民不能消极处理此事,更不能置之不理。正确的做法应该是,先以书面形式向银行反映此事,如果银行没有处理意见,市民可以向法院提出诉讼,转告银行,要求确认他和银行之间不存在债权债务关系,并要求银行消除不良信用记录等不良影响。
可要求法院查阅该卡申请材料
洪律师表示,林先生并未向银行提交办理信用卡的申请,也未与银行签订信用卡业务的合同,因此他与银行之间并未形成借贷合同。别人冒用他的资料向银行办理信用卡,并透支使用,由此产生的债务不应由他承担。如果银行向法院起诉,庭审中,林先生可以提出抗辩,请求法院查阅该信用卡的申请材料,核对签名是否是林先生本人。现行法律法规规定,银行为客户办理信用卡时,客户必须亲办。因而市民向银行反映信用卡被冒办的,银行可查阅该信用卡的申请材料,如查实签字确实非本人,银行可以向公安机关报案。