“不少投保人购买保险半年后,都习惯于把保险合同扔到一边,不遇到保险事故就根本不去关注它,这样很容易因为对保险合同缺乏关注而产生纠纷。”中德安联保险公司12月2日对《每日经济新闻》表示,年底了,投保人应该重新检查一下自己的保单,要明确缴费方式和缴费时间、确认为自己服务的保险营销员是否仍然在职、应得的保险收益是否完全获得等。
有不少人对所购买保险产品的具体信息和自己的保险权益却并不十分了解,甚至是不到发生保险事故需要理赔时,很少去关心。中德安联对记者表示,对于购买了不同公司的多个保险产品的家庭,很容易将不同产品的缴费时间和方式混淆,因此在年底时首先要特别留意每种保险产品的确切缴费时间。
事实上,现在很多保险公司提供采取银行转账的缴费形式,只要账户余额足够,保费将自动从账户中扣取,非常方便。所以投保人对自己当初设定的缴费银行账户也有必要进行再次确认。如果账户已经被不慎注销,或一时疏忽延误了缴费时间,或保单已经过期,想要续保,应当立即联系保险公司说明情况。
中德安联特别提到,保险公司出具的保费缴费凭证一定要妥善保管,因为一些产品涉及的教育金,养老金或满期金等利益领取时,都会要求客户出示相关的缴费凭证。
其次要留意应得保险收益是否完全获得。有不少投保人购买了保险产品,尤其是多个保险产品,一段时间后总会淡忘所购买的产品信息,很有可能错过了一些产品的满期金或生存给付金的领取。一般而言,保险公司会先寄送满期金通知书或生存给付金通知书提醒客户领取。如果投保人因为联系方式变更,没有收到保险公司的领取通知或错过了领取时间,可以联系保险营销员或拨打保险公司的客服电话进行咨询和协商。
最后投保人应留意为自己服务的保险营销员是否仍然在职。营销员不仅是客户与保险公司沟通,咨询产品信息的桥梁,还会为客户提供多种服务,比如协助客户变更缴费银行、保险金受益人、追加保费或补充保险计划。但是由于保险市场的迅速发展和激烈竞争,保险营销员的“跳槽”现象时有发生。