本报讯(记者 符樱)银行贷记卡明明已经挂失,账户上却被划走了2000多元。汉阳西大街白鹤社区的白女士不解:挂失难道形同虚设?
白女士说,她女儿有张交通银行贷记卡,上周因误以为卡丢了,通过电话向该行办理了口头挂失,冻结账户。后因找到该贷记卡,其女儿17日到交行柜台办理解挂,随后查账发现,账户少了2604.9元,交易明细表显示,该笔钱在16日被划走,原因是“贷记卡转账还款”。
为什么办了挂失,账户上还会少钱?记者昨致电交通银行服务热线,工作人员解释,白女士女儿的贷记卡与其交行信用卡捆绑,开通了自动还款业务。账户里少的钱,是按时自动扣款、支付其本期信用卡账单。
工作人员表示,该行的贷记卡办理挂失后,无法凭卡取款、转账等,但与该卡关联的信用卡自动扣款、个人商业贷款和公积金贷款的自动还款等,依然有效,以避免客户因账户冻结,错过还款期,造成信用污点。